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文檔簡介
1、培訓(xùn)手冊 培訓(xùn)手冊目 錄課程結(jié)構(gòu) 3課程目標(biāo) 5課程主題 5專題 1 給予賞識 51.1 什么正在改變？ 51.2 逃避給予賞識的 51.3 關(guān)鍵行動 51.3.1 識別給予賞識的場合 51.3.2 您應(yīng)該加強(qiáng)哪些行為？ 51.3.3 具體地描述此行為 51.3.4 說明此行為的貢獻(xiàn) 51.4 跟進(jìn)活動 51.5 如何賞識他人 51.6 如何接受他人賞識 51.7 計劃問題 51.8 領(lǐng)悟與行動 5專題 2 積極聆聽 52.1 有什么改
2、變？ 52.2 聆聽失敗的原因 52.3 關(guān)鍵行動 54.3.2 斷定成因 54.3.3 選擇解決方法 54.3.4 計劃行動及跟進(jìn)措施 54.4 計劃問題 5專題 5 管理好你的時間 55.1 目標(biāo) 55.2 認(rèn)識時間管理 55.3 時間管理的有效行動 55.3.1 樹立正確的心態(tài) 55.3.2 確定好自己的角色 55.3.3 做好工作的行動步驟 55.4 浪費時間的因素 55.5 要緊的事情先做 55.6 與他人一起工作 5專題 6
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