辦公管理制度

1、辦公管理制度第一章總則第一條為進(jìn)一步強(qiáng)化公司各部門(mén)文明辦公，培養(yǎng)員工良好的職 業(yè)素養(yǎng)，全面提升企業(yè)形象，營(yíng)造一個(gè)文明、整潔、優(yōu)美、高效的辦 公環(huán)境，特制定本制度。第二章管理職責(zé)第二條文明辦公由各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，具體日常管理由公司 綜合部負(fù)責(zé)組織檢查考核。第三條辦公室分配由公司綜合部負(fù)責(zé)，各部門(mén)不得私自調(diào)配辦公室，不得擅自變更辦公室用途。第四條辦公家具、電話(huà)、電腦、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備由公司綜合 部負(fù)責(zé)配置并編號(hào)登記管理，各部門(mén)不得擅自挪

2、用。第三章衛(wèi)生保潔第五條各部門(mén)應(yīng)積極配合行政后勤部做好衛(wèi)生、檢查、整改、 日常維護(hù)等工作。第六條員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和結(jié)束后做好個(gè)人工作 區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。第七條 辦公室衛(wèi)生達(dá)到“五凈一整齊”（墻壁凈、門(mén)窗凈、地 面凈、用具凈、懸掛物凈，辦公用品及其它物品擺放整齊）。第八條 樓梯臺(tái)階等公共場(chǎng)所無(wú)物品堆放，通道暢通；地面無(wú)痰 跡、紙屑、煙頭；綠色植物表面無(wú)灰塵。第九條 各樓層要保持清潔衛(wèi)生，做到樓層公共走道“五無(wú)”（即 無(wú)煙

3、頭、紙屑、果皮、痰跡，無(wú)污水、垃圾，無(wú)亂貼亂畫(huà)，門(mén)窗玻禁止雙手抱胸或手插在口袋。第二十條 辦公室禁止趴著或翹著二郎腿等不良行為。進(jìn)入他人 辦公室應(yīng)先敲門(mén)，征得同意方可入內(nèi)，事后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)。第二十一條 接待客人應(yīng)熱情大方、不亢不卑，忌怠慢、敷衍 或刁難；洽談業(yè)務(wù)要精力集中，把握要領(lǐng)，忌隨意許愿、言而無(wú)信。 禁止泄露公司秘密、詆毀他人企業(yè)。第二十二條 交談時(shí)盡量說(shuō)普通話(huà)，要口齒清楚，條理清晰， 言簡(jiǎn)意賅，注意在介紹、招呼、告別時(shí)使用禮貌用語(yǔ)

4、。第二十三條 迎客時(shí)自己在前引路，并請(qǐng)客人先進(jìn)辦公室；送 客時(shí)自己在后，站在門(mén)外，目送對(duì)方直至其消失在視野中，如其回首, 宜微笑點(diǎn)頭、招呼回禮。第二十四條 接打電話(huà)聲音要柔和適度、語(yǔ)言熱情；使用常用 電話(huà)文明用語(yǔ)，不在電話(huà)上訓(xùn)斥人，不摔掛電話(huà)。第二十五條電話(huà)鈴響三聲之前拿起聽(tīng)筒，第一句是“您好， 上深澗公司某某部二語(yǔ)氣親切大方，結(jié)束時(shí)，確定對(duì)方已說(shuō)完，應(yīng) 用“再見(jiàn)！”等文明語(yǔ)，并讓其先掛電話(huà)。第二十六條 若是接轉(zhuǎn)別人電話(huà)，則說(shuō)“請(qǐng)稍