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文檔簡介
1、本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 1 —贊揚下屬語言技巧領導口才全書 贊揚下屬語言技巧領導口才全書 78 78·贊揚下屬的語言技巧 國內(nèi)外的實踐閱歷和相關研究都已情明,贊揚是最好的鼓舞方式之一。假如領導者能夠充分地運用贊揚來表達自己對下屬的關心和信任,就能有效地提高下屬的工作效率。由于,領導就是權(quán)威,領導的稱贊就是對下屬的確定,領導的稱贊意味著下屬是卓越的,就有升職、加薪的可能性。
2、 不過,并不是每位領導者都懂得如何贊揚下屬,有些領導者由于沒有把握贊揚的技巧,往往還會弄巧成拙。尋常狀況下,領導者在贊揚下屬時應注意以下幾個方面。 (1)考究贊揚的場合。 這里所說的考究贊揚的場合,就是說要讓贊揚更具隱蔽性。尋常狀況下,領導者當著下屬的面贊揚下屬并非是最好的方法,有時還會讓下屬懷疑領導者贊揚的動機和目的。如領導者在下屬面前贊揚另一個下屬,就會讓被贊揚者有一種想法, “是不是自己做錯了什么,他在安慰我,在為我打氣〞。而假如
3、增加了贊揚的隱蔽性,讓不相干的“第三方〞將領導者的贊揚傳遞到下屬那里,就可能會收到更好的效果。 一個有效的方法是,領導者可以在與其他人交談時,不經(jīng)意地贊揚自己的下屬。當下屬從別人那里聽到了上級對本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 3 —而把類似的事做得更好,也不會使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理,反而會促使其他下屬以這件事情作為以后的工作模范。 (3)贊揚下屬的特性和工作結(jié)果。 贊揚下屬的特性,就是要避免共
4、性;贊揚下屬的工作結(jié)果,就是不要贊揚下屬的工作過程。 作為領導者,在贊揚一位下屬時,一定要注意贊揚這位下屬所單獨具有的那部分特性。假如領導者對某位下屬的贊揚是所有下屬都具有的能力或都能完成的事情,這種贊揚會讓被贊揚的下屬感到不逍遙,也會引起其他下屬的猛烈反感。 與此類似,領導者要贊揚的是下屬的工作結(jié)果,而不是工作過程。當一件工作完全完成之后,領導者可以對這件工作的完成狀況進行贊揚。但是,假如一件工作還沒有完成,僅僅是你對下屬的工作態(tài)度或
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