停車場(chǎng)管理方案

1、停車場(chǎng)管理綜合方案一、管理目標(biāo)制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理法律規(guī)范，完善停車場(chǎng)的平安管理，確保停車場(chǎng)（庫）內(nèi)的設(shè)施、 設(shè)施和停車車輛的平安，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序，轄區(qū)交通暢順，出入有序，防止事故發(fā)生。 二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)1、停車場(chǎng)之崗位設(shè)置1.1 摩托車、非機(jī)動(dòng)車由外包單位負(fù)責(zé)，內(nèi)部車輛停放在非機(jī)動(dòng)車庫內(nèi)；機(jī)動(dòng)車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；1.2 停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流淌巡邏崗（巡邏崗兼），同時(shí)，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控。三、管理工作規(guī)程

2、1、停車場(chǎng)管理規(guī)程1.1 出入口之掌握閘桿必需處于正常狀態(tài)。1.2 敏捷調(diào)動(dòng)巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否非法?？?、堵塞通道現(xiàn)象或清 潔、照明、平安及設(shè)施欠妥狀況，如有，那么應(yīng)予以紀(jì)錄并準(zhǔn)時(shí)處理。1.3 停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理，如屬緊急修理，可通知當(dāng)值主管，做好登記，狀況屬實(shí) 方可實(shí)施，以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。修理工作結(jié)束后須負(fù)責(zé)將場(chǎng)地清理潔凈。1.4 如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知物業(yè)服務(wù)中心，取

3、得同意后，方可放行。1.5 遇有其它特殊狀況，馬上通知主管或依據(jù)緊急大事應(yīng)變。1.6 正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。1.7 覺察車輛門窗未關(guān)好或消失響警號(hào)，須馬上通知主管，然后再通知車主。1.8 對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。1.9 遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等，可通知主管人員。1.10 禁止全部人使用消防喉洗車或在車場(chǎng)內(nèi)使用其它水源洗車。1.11 指引全部駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛，按車場(chǎng)的規(guī)章制度?？?。L12如屬臨時(shí)停放車輛，

4、只可停靠在特定停車位，并必需按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥當(dāng)保管 于收銀柜，不行隨身攜帶，并于下班時(shí)點(diǎn)算清晰交主管。1.13 定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。1.14 留意車場(chǎng)高度限制，遇有接近限制高度的車輛時(shí)，須提示司機(jī)留神駕駛。規(guī)勸或命令其離開，如有需要，馬上呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心留意監(jiān)察。2.6 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防平安巡查工作，熟識(shí)停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，平安系統(tǒng)、消防設(shè)施及通風(fēng) 系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠沉著應(yīng)付。2.7 如發(fā)生交通意外，應(yīng)

5、紀(jì)錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞狀況等，并須馬上呈報(bào)主管人 員或安管部。2.8 當(dāng)覺察任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤并錄像及馬上呈報(bào)上級(jí)主管設(shè)法通 知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。2.9 禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。2.10 任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或酬勞。2.11 未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上修理或清洗車輛。2.12 遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手

6、續(xù)，不擅自離職守。3、車場(chǎng)收銀員職責(zé)收銀員必需忠于職守，認(rèn)真認(rèn)真做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的平安。3.1 依據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定及計(jì)費(fèi)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的車位使用費(fèi)，開具收費(fèi)發(fā)票，精確 無誤地收取車位使用費(fèi)。3.2 每次收款均要記帳（輸入計(jì)算機(jī)），現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。3.3 依據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定對(duì)失效車票及遺失車票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無誤后，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。并收 取相關(guān)的費(fèi)用。3.4 對(duì)免費(fèi)停車的車輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后賜予放行。

7、3.5 按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定辦理好收費(fèi)狀況及現(xiàn)金的交接，準(zhǔn)時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。3.6 依據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定填報(bào)車位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。3.7 完成上級(jí)主管交給的其它工作。4、車場(chǎng)管理人員紀(jì)律儀容潔凈，著裝整齊。4.1 執(zhí)行公司文明禮貌用語法律規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。4.2 嚴(yán)格遵守交接班制度。4.3 值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。4.4 不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任無關(guān)的事。4.5 愛惜各種器具，不得