2、qms過(guò)程績(jī)效指標(biāo)一覽表一

1、QMS QMS過(guò)程績(jī)效指標(biāo)一覽表 過(guò)程績(jī)效指標(biāo)一覽表年度目標(biāo) 年度目標(biāo) 過(guò)程 過(guò)程分類 分類過(guò)程 過(guò)程 名稱 名稱子過(guò)程名稱 子過(guò)程名稱 績(jī)效指標(biāo)名稱 績(jī)效指標(biāo)名稱 目標(biāo) 目標(biāo)2006 2006 2007 2007 2008 2008統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)周期 周期計(jì)算方法 計(jì)算方法 過(guò)程歸口 過(guò)程歸口 管理部門 管理部門目標(biāo)統(tǒng) 目標(biāo)統(tǒng) 計(jì)部門 計(jì)部門目標(biāo) 目標(biāo)等級(jí) 等級(jí)顧客要求識(shí)別過(guò)程 顧客訂單完成率 100 100 100 100 月 完成

2、數(shù)量！顧客訂單數(shù)量X 100% 銷售部 O成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 河.7 30.6 30.65 30.7 月 出庫(kù)金額：（月初庫(kù)存金額+月末庫(kù)存 金額）X2 財(cái)務(wù)部 合同評(píng)審 合同評(píng)審過(guò)程產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率 100 100 100 100 月 準(zhǔn)時(shí)交付量：應(yīng)交付數(shù)量X 100%銷售部銷售部 ? O開發(fā)計(jì)劃未準(zhǔn)時(shí)完成 數(shù)0 — — 0 年 以當(dāng)年內(nèi)到期應(yīng)完成的開發(fā)計(jì)劃為準(zhǔn) 技術(shù)部 ? 產(chǎn)品 質(zhì)量 先期 策劃項(xiàng)目開發(fā)管理產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)產(chǎn)品和過(guò)程確

3、認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)更改PPAP 一次未通過(guò)項(xiàng) 目數(shù)0 — — 0 次 二三方評(píng)審PPAP資料嚴(yán)重不符合或小 批試制交貨質(zhì)量不合格被拒收為未通 過(guò)技術(shù)部技術(shù)部 O生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程 生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率 395 390 392 395 月 完成數(shù)量：計(jì)劃數(shù)量X 100% 生產(chǎn)部關(guān)鍵工序Cpk 31.33 31.33 31.33 31.33 月 按SPC統(tǒng)計(jì)分析規(guī)定 質(zhì)控課 O安全事故數(shù)W 0/1/20 0/3/30 0/2/25 0/1/20 年

4、直接經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元以上/千元以上/千 元以下人力 資 源課 O一次交檢合格率 390 380 385 390 月 合格數(shù)：交檢總數(shù)X100% 質(zhì)控課 ?過(guò)程控制管理內(nèi)部質(zhì)量損失率 <0.4 — — <0.4 月 內(nèi)部質(zhì)量損失總額！總產(chǎn)值X100%生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部 ?生產(chǎn)設(shè)備故障停機(jī)率 W2 <4 <3 <2 月 停機(jī)時(shí)間：總運(yùn)彳丁時(shí)間X 100% O 設(shè)備管理過(guò)程關(guān)鍵設(shè)備總效率 30.7 30.6 30.65 3

5、0.7 月 使用率：性能效率X一次交檢合格率生產(chǎn)部 設(shè)備課產(chǎn)品 制造工裝管理過(guò)程 工裝故障停工時(shí)間 <35 <45 <40 <35 月 故障停工時(shí)間不足半小時(shí)不計(jì) 生產(chǎn)部 車間 O產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率 100 100 100 100 月 準(zhǔn)時(shí)交付量：應(yīng)交付數(shù)量X 100% ?顧客 導(dǎo)向 過(guò)程 COP產(chǎn)品交付 交付過(guò)程額外運(yùn)費(fèi)（元） <1000 <1500 <1200 <1000 月 客戶拒

6、收、退貨或其它非正常原因所產(chǎn) 生的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用銷售部 銷售部帳、卡物抽查一致率 390 380 385 390 月 符合數(shù)：抽查總數(shù)M00% O49 49QMS QMS過(guò)程績(jī)效指標(biāo)一覽表三 過(guò)程績(jī)效指標(biāo)一覽表三年度目標(biāo) 年度目標(biāo) 過(guò)程 過(guò)程 分類 分類 過(guò)程名稱 過(guò)程名稱 子過(guò)程名稱 子過(guò)程名稱 績(jī)效指標(biāo)名稱 績(jī)效指標(biāo)名稱 目標(biāo) 目標(biāo)2006 2006 2007 2007 2008 2008統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)周期 周期 計(jì)算方法 計(jì)算方法 過(guò)程歸

7、口 過(guò)程歸口管理部門 管理部門目標(biāo)統(tǒng) 目標(biāo)統(tǒng) 計(jì)部門 部門目標(biāo) 目標(biāo)等級(jí) 等級(jí)產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品防護(hù)過(guò)程 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（含成品、 在制品、原材料） 30.5 30.45 30.4830.5 月 出庫(kù)金額：（月初庫(kù)存金額+月末 庫(kù)存金額）X2 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 O供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)合格率 390 380 385 390 年 合格數(shù)：供應(yīng)商總數(shù)X100% 供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià) 管理過(guò)程 供應(yīng)商業(yè)績(jī)考評(píng)達(dá)標(biāo)率 390 380 385 390 月 達(dá)標(biāo)數(shù)

8、：考評(píng)總數(shù)X100%供應(yīng)部O供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率 395 390 392 395 月 準(zhǔn)時(shí)交付批：應(yīng)交付批X 100% 物控課 O采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)頭施過(guò)程 采購(gòu)零件批次交檢合格 率 395 390 392 395 月 合格批次：交付總批次X 100%供應(yīng)部質(zhì)控課 ?MSA過(guò)程 MSA計(jì)劃完成率 100 100 100 100 月 完成數(shù)！計(jì)劃數(shù)X100%監(jiān)測(cè)裝置管理過(guò)程 監(jiān)測(cè)裝置校準(zhǔn)完成率 100 100 100 100 月 完成數(shù)！計(jì)劃數(shù)X1

9、00% O監(jiān)控和 測(cè) 量裝置 控 制過(guò)程 實(shí)驗(yàn)室管理過(guò)程 理化試驗(yàn)及時(shí)完成率 100 390 395 100 月 及時(shí)完成數(shù)：試驗(yàn)總數(shù)X100% 在1個(gè)工作日內(nèi)完成試驗(yàn)為及時(shí)技術(shù)部 質(zhì)控課工作環(huán)境（5S） “5S ”檢查達(dá)標(biāo)率 390 380 385 390 月 按5S檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) O基礎(chǔ)設(shè)施策劃管理 設(shè)施設(shè)備策劃完成率 100 100 100 100 年 完成數(shù)！策劃數(shù)X 100%設(shè)施與工作 環(huán)境管理應(yīng)急計(jì)劃 應(yīng)急計(jì)劃無(wú)效數(shù) 0 -

10、 - 0 月 有效實(shí)物數(shù)：實(shí)物總數(shù)X100%生產(chǎn)部 生產(chǎn)部錯(cuò)漏檢造成生產(chǎn)停工 次數(shù) W3 <5 <4 <3 月 發(fā)生停工不足一小時(shí)的不計(jì) 生產(chǎn)部 O外部質(zhì)量損失率 <0.6 - - <0.6 月 外卜部質(zhì)量損失金額；總產(chǎn)值X 100% 財(cái)務(wù)部 ?支持 過(guò)程 SP檢驗(yàn)過(guò)程 檢驗(yàn)過(guò)程“0公里”故障退貨PPM <2000 <2500 <2200 <2000 月 退貨數(shù)！交付數(shù)X 1