樂視網(wǎng)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、近年來，隨著樂視網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的逐步開展，網(wǎng)站上所提供的視頻服務(wù)和會員業(yè)務(wù)正在不斷地豐富，但如何實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理以及業(yè)務(wù)相關(guān)信息的海量收集，并達到運營管理、客服管理、產(chǎn)品管理以及系統(tǒng)資源管理的全面支持已然成為公司面臨的現(xiàn)實問題與挑戰(zhàn)。為了解決這些問題，需要設(shè)計一個業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)，以集中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有效地對產(chǎn)品及業(yè)務(wù)資源進行配置管理，讓用戶通過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺進行日常工作，從而提高用戶的滿意度和會員購買力。
　　本文是基于對樂視網(wǎng)內(nèi)部

2、數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)一管理以及業(yè)務(wù)相關(guān)信息的海量收集的分析，提出一整套業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的設(shè)計與優(yōu)化方案，并用這套方案進行系統(tǒng)的編碼與實現(xiàn)，為客戶提供一個統(tǒng)一的操作平臺，達到強化樂視生態(tài)的業(yè)務(wù)線條的統(tǒng)一管理和整合營銷能力，提升系統(tǒng)對業(yè)務(wù)及需求不斷變化的響應(yīng)能力，加強綜合的報表統(tǒng)計及協(xié)同效果數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)。作者的主要工作是采用B/S架構(gòu)模式和Spring MVC框架進行開發(fā)，利用Memcached緩存技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分布式緩存及讀取，以提高系統(tǒng)響應(yīng)能力

3、。通過制定定時任務(wù)定期向大數(shù)據(jù)中心采集數(shù)據(jù)，保存到本地數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中，同時在統(tǒng)一的WEB平臺上為管理人員和操作查詢?nèi)藛T提供有效的參考依據(jù)。采用分表冗余查詢以及分布式緩存這兩種解決方案生成統(tǒng)計報表等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊，并提高了查詢的性能。
　　本文通過功能性測試和非功能性測試對優(yōu)化結(jié)果進行了驗證，通過實際的測試，驗證了系統(tǒng)在不同的瀏覽器下，運營管理模塊、客服管理模塊、系統(tǒng)管理模塊和產(chǎn)品管理模塊中所有功能的正確實現(xiàn)，集中了所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)