此資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)大量管理資料下載1上海世博會項目財務(wù)顧問建議書上海世博會項目財務(wù)顧問建議書前言承辦2010年世博會，是上海市政府未做大做強會展業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進新一輪經(jīng)濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，而世博會成功的舉辦也必將使人于人、人于城市、人于...
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,,,,HPO高績效組織HIGHPERFORMANCEORGANIZATION,江蘇省圓鴻企管顧問有限公司YANGHONGCONSULTINGCO,LTD,課程的目標(biāo),1,I理解高績效組織的重要性I了解什麼是績效發(fā)展I熟悉HPO15個步驟的運營方法I明確各企業(yè)現(xiàn)場的主要績效範(fàn)圍I掌握績效目標(biāo)的訂定方法I確認(rèn)成功執(zhí)行工作...
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第1頁共2頁文件編號版本版次制定日期標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序生效日期文件名稱顧客抱怨管理程序10目的為使客戶投訴之相關(guān)事宜經(jīng)由既定之渠道正確的傳達(dá)與處理以作為糾正措施檢討之依據(jù)進而滿足客戶對產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)之要求特制定本程序20範(fàn)圍適用於本公司業(yè)務(wù)所屬之客戶的抱怨處...
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顧客滿意度調(diào)查專案規(guī)劃建議書VITALIC2二、調(diào)查目的1透過正式的、有系統(tǒng)的問卷調(diào)查活動，配合電話訪談方式，了解貴公司客戶滿意程度，及最重要的服務(wù)關(guān)鍵點，其最滿意、最不滿意的層面在那裏。2藉由調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，提供專業(yè)的建議，作為貴公司改善業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵服務(wù)...
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如何平息顧客的不滿,第一步讓顧客發(fā)泄,第二步充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題,第三步收集信息,第四步給出一個解決的方法,第五步如果顧客仍不滿意，問問他的意見,第六步跟蹤服務(wù),GECPROGRAM,不滿的顧客意味著。。。。。。,GECPROGRAM,第一步讓顧客發(fā)泄,不先...
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顧客滿意度測量手冊1簡介2為什么要測量顧客滿意度3調(diào)查目標(biāo)，4理解顧客行為5探索性研究6抽樣7調(diào)查的選擇方案8問卷設(shè)計9采訪技巧10分析與報告11公共關(guān)系方方面面12利益最大化附錄1客戶調(diào)研示例附錄2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附錄3詞匯表附錄4附加信息附錄5推薦書目21顧客流失22服...
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人生的八個經(jīng)典問題人生的八個經(jīng)典問題問題一如果你家附近有一家餐廳，東西又貴又難吃，桌上還爬著蟑螂，你會因為它很近很方便，就一而再、再而三地光臨嗎回答你一定會說，這是什麼爛問題，誰那麼笨，花錢買罪受可同樣的情況換個場合，自己或許就做類似的蠢事。不少...
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面試的面試的2727個經(jīng)典問題個經(jīng)典問題1、我們爲(wèi)什麼要雇請你呢有的面試只有這麼一個問題。2、你認(rèn)爲(wèi)自己最大的弱點是什麼絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過於追求完美”，有的人以爲(wèi)這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。3、你最喜歡的...
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西南科技大學(xué)研究生學(xué)位論文寒山及相關(guān)問題研究寒山及相關(guān)問題研究年級級20201414級姓名名岳蘭香岳蘭香申請學(xué)位級別申請學(xué)位級別碩士專業(yè)業(yè)漢語言文字學(xué)漢語言文字學(xué)指導(dǎo)教師師段曉春段曉春教授教授20172017年6月7日
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洞天清祿集?？奔跋嚓P(guān)問題THEDONGTIANQINGLUJITEXTUALCRITICISMANDCOMMENTARIES黃雯越201404摘要南宋趙希鵠所撰洞天清祿集爲(wèi)今留存重要的藝術(shù)類文獻(xiàn)，提供了研究宋代美術(shù)史豐富史料。然此書流傳過程中抄錄刊刻訛誤不斷，書籍雖經(jīng)前人整理，然尚未完善，對於圍繞書籍...
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高爾夫差點「金算法」防弊及鼓勵版問世高爾夫差點「金算法」防弊及鼓勵版問世王金土博士中華電信高爾夫聯(lián)誼會總會長一、緣由一、緣由本人發(fā)明了高爾夫差點「金算法」（精算法諧音），是把「打得最好的、最壞的及四桿洞之次好的及次壞的總共八洞踢除，以剩下十洞的總...
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復(fù)旦大學(xué)博士學(xué)位論文北宋之后元好問與中國詩歌傳統(tǒng)姓名顏慶餘申請學(xué)位級別博士專業(yè)中國古代文學(xué)指導(dǎo)教師章培恆20080523他一方面恝同黃庭墼的博孕主碾，希望在鷹泛閱趟、博探崠良的基憷上，推隙出新，白成一家，另一方面又信徒穌軾封所有榱的威譴，引川營句而1白鑄新...
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分類編號密級單位代碼1QQ笪學(xué)號QQ生QQ2壘天滓?guī)熫么髮W(xué)研究生學(xué)位論文學(xué)生姓名渣玉建申請學(xué)位級別殖±申請專業(yè)名稱厘史塞趙里研究方向民回信衄指導(dǎo)教師姓名囂塾塹專業(yè)技術(shù)職稱麴援提交論文日期2Q壘生§旦天津師范大學(xué)碩士學(xué)位論文原創(chuàng)聲明本人鄭重聲明此處所提交的碩士...
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,PROBLEMSOLVINGESSAY問題解決型作文,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,翻譯寫作教研室,翻譯練習(xí),AIRPOLLUTIONISA,（越來越嚴(yán)重的問題,THROUGHOUT,THEWORLD,,,GROWING,PROBLEM）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,INDOORAIR,POLLUTIONIS,ONEOF,THE,（誘因）,OFLUNG,CANCER,,LEADI...
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1概論親は子供この世に生まれてきてから何によりも重要な先生である。家庭教育は人材を育成する啓蒙教育と生涯教育の中に代えない役割がある。また、子供時期は人間の成長や発達(dá)の肝心な時として、人間の心身健康に極めて大きいな影響を與える。しかも、今後の性格を...
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1,電腦應(yīng)用的就業(yè)和健康問題,,?,遠(yuǎn)程工作,管理資源吧（WWWGLZY8COM），提供海量管理資料免費下載,2,遠(yuǎn)程工作,I甚麼是遠(yuǎn)程工作,,,,II遠(yuǎn)程工作的種類,III誰適合遠(yuǎn)程工作,IV遠(yuǎn)程工作的好處,V遠(yuǎn)程工作的挑戰(zhàn),3,I甚麼是遠(yuǎn)程工作,透過遠(yuǎn)程工作,我們無需前往傳統(tǒng)的辦公室上...
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