城市公共交通領(lǐng)域危機(jī)管理研究.pdf

1、當(dāng)前,我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，公共危機(jī)頻發(fā)已經(jīng)成為社會管理生活中不可避免的重大挑戰(zhàn)，公共危機(jī)管理成為時代賦予的重要課題。城市公共交通是關(guān)系國計民生的社會事業(yè)，作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施和準(zhǔn)公共產(chǎn)品，作為城市的“動脈”，它的運(yùn)轉(zhuǎn)是否順暢直接影響到城市其他各系統(tǒng)功能的發(fā)揮。對城市公共交通領(lǐng)域的危機(jī)管理,是政府危機(jī)管理的重要方面,它關(guān)系到社會的和諧、穩(wěn)定與發(fā)展,因此,危機(jī)管理是政府管理、發(fā)展中的重要問題，建立起一套全方位、科學(xué)有效

2、的城市公共交通系統(tǒng)危機(jī)事件預(yù)警管理體系，提高城市公共交通重大突發(fā)事件預(yù)警能力以及應(yīng)急處置的能力和水平，是公交部門、政府職能部門以及其他相關(guān)部門加強(qiáng)社會管理的重要職責(zé)，也是確保城市公交安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵措施之一。
　　鑒于此，本文從危機(jī)管理的角度出發(fā),研究城市公交領(lǐng)域的危機(jī)管理狀況,通過分析公共交通領(lǐng)域危機(jī)事件的類型、表現(xiàn)、原因和影響，總結(jié)了該領(lǐng)域危機(jī)管理現(xiàn)狀和不足，吸取了相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域危機(jī)事件處置失誤的教訓(xùn)，借鑒了國內(nèi)外危機(jī)管理

3、的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出了城市公交危機(jī)事件發(fā)生全過程的處置對策。本研究有助于在實(shí)踐上為危機(jī)管理提供指導(dǎo)，進(jìn)一步彌補(bǔ)危機(jī)管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善我國的危機(jī)管理體系和方法，提升政府、社會和各參與主體的危機(jī)管理能力。
　　本文主要以危機(jī)管理理論、公共產(chǎn)品理論等為理論支撐，采用比較研究、文獻(xiàn)分析法、分類法等研究方法，通過分析城市公交領(lǐng)域危機(jī)事件的突出表現(xiàn)及影響，提出操作性強(qiáng)的城市公交領(lǐng)域危機(jī)管理的思路和辦法：包括城市公共交通領(lǐng)域危機(jī)事件的預(yù)控，危機(jī)突