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文檔簡介
1、遠程網(wǎng)絡教育作為一種新的教育形式，一方面可以補充現(xiàn)有教育體系，提高教育資源的利用效率，另一方面，可以在很大程度上滿足現(xiàn)代社會終身教育的需要。網(wǎng)絡技術和計算機技術的發(fā)展極大地推動了現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡教育的發(fā)展，中國的現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡教育市場在近幾年快速增長，并且在遠程網(wǎng)絡教育模式和運營上取得了很大的發(fā)展。然而，由于教育溝通模式的變化，遠程網(wǎng)絡教育在教育機構、師資力量、課程設計和學生自身等方面都面臨重新適應的過程，存在一些問題，而這些問題在不同程度上
2、限制了現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡教育的發(fā)展。現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡教育在很大程度上具有電子商務的屬性，電子商務的一些解決方案可以成為遠程網(wǎng)絡教育的借鑒，尤其是在與客戶服務相關的領域。本文針對遠程網(wǎng)絡教育當前存在的這些問題，分析了這些問題的原因和表現(xiàn)形式，探討了電子商務的解決方案在現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡教育中的應用。本文主要從產品服務的個性化和客戶化，溝通結構的去中介化和再中介化，客戶服務的跟蹤及加強，虛擬和現(xiàn)實相結合這幾個方面，針對以上的這些問題具體探討了這些電子商務中
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