互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療背景下在線問診服務咨詢量影響因素研究.pdf

1、隨著人類社會經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，人們越來越關(guān)注自身的身體健康，對高品質(zhì)醫(yī)療資源的需求也與日俱增，然而我國醫(yī)療資源明顯不足，再加上我國地域?qū)拸V，不同地區(qū)醫(yī)療水平差別明顯，尤其是在邊遠貧困的山區(qū)，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)展水平嚴重落后，如何解決現(xiàn)有醫(yī)療資源的分配問題迫在眉睫。近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)療領(lǐng)域也開始跨入了互聯(lián)網(wǎng)時代，新興的在線問診服務可以方便、快捷的為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。然而，在線問診服務在給患者提供便利的同時也存在諸

2、多問題，比如，在線問診服務中醫(yī)患雙方通常都是通過文字描述、圖片介紹的圖文交流方式，醫(yī)生僅通過咨詢者提供的材料信息為患者做出診斷，診斷結(jié)果的科學性容易造人質(zhì)疑。因此，研究第三方平臺如何推廣在線問診服務以及哪些因素會影響提供在線問診服務醫(yī)生咨詢量有很現(xiàn)實的意義。
　　首先，本文采用演化博弈理論方法，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療背景下，針對在線問診服務建立了咨詢者和醫(yī)生策略選擇的演化博弈模型，分析了咨詢者和醫(yī)生策略選擇博弈的演化路徑、演化均衡及其影響因

3、素，并用Matlab軟件對博弈演化過程進行數(shù)值仿真，研究發(fā)現(xiàn)提供在線問診服務的第三方平臺對醫(yī)生的補貼力度、醫(yī)生提供在線問診服務的成本等取值的改變會對演化結(jié)果產(chǎn)生影響。其次，考慮到上述數(shù)學模型分析的不足，為了更好的研究影響醫(yī)生在線問診服務咨詢量的因素，建立了醫(yī)生為吸引潛在咨詢者的努力程度、醫(yī)生在線信譽、咨詢價格對咨詢量影響的研究模型，提出了相應的研究假設(shè)，并結(jié)合從春雨醫(yī)生平臺上抓取的數(shù)據(jù)，對理論模型進行了統(tǒng)計學驗證。
　　本文的研究

4、結(jié)果表明：（1）在在線問診服務推廣過程中，提供在線問診服務的第三方平臺對醫(yī)生的補貼力度、醫(yī)生提供在線問診服務的成本、咨詢者使用在線問診服務的搜索和等待成本等參數(shù)取值的改變會對使咨詢者和醫(yī)生群體策略選擇發(fā)生變化；（2）醫(yī)生為吸引潛在咨詢者的努力程度、醫(yī)生在線信譽、咨詢價格對咨詢量都有顯著的影響；（3）咨詢價格在醫(yī)生為吸引潛在咨詢者的努力程度、醫(yī)生在線信譽對咨詢量的影響過程中起著部分中介作用；（4）在咨詢價格對醫(yī)生咨詢量影響過程中，疾病類型