企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)分析與消錯研究.pdf

1、隨著市場競爭程度的日益加劇，企業(yè)開展技術創(chuàng)新的必要性不言而喻，但技術創(chuàng)新項目的高失敗率和高損失率又使很多企業(yè)望而卻步。迄今為止，現(xiàn)有文獻大多集中于企業(yè)技術創(chuàng)新成功的關鍵因素和實證分析上，很少有人將焦點放在導致企業(yè)技術創(chuàng)新失敗的錯誤行為上。為此，本文借助于消錯理論，將企業(yè)技術創(chuàng)新和組織錯誤相結合，就如何對企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)進行分析、診斷和消錯展開研究，旨在為企業(yè)逐步規(guī)范技術創(chuàng)新管理體系，盡可能減少技術創(chuàng)新失敗提供參考和建議。
　　

2、首先，提出企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)的全方位分析框架。將目前企業(yè)技術創(chuàng)新研究中相對獨立的要素進行整合，抽象為一個包含條件、結論、功能和關系子系統(tǒng)的對象系統(tǒng)進行全面深入分析，并給出了相應的分析指標或維度。在此基礎上，通過定性分析與定量計算相結合，從系統(tǒng)目的功能實現(xiàn)的角度，即投入產出過程，構建企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)的輸入錯誤、輸出錯誤、效率錯誤和風險錯誤的判別規(guī)則，從整體上判別企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的錯誤。
　　接著，進行企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)的兩級

3、診斷。本文認為企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤是創(chuàng)新個體在情境狀態(tài)不良和組織管理失效的影響下，由自身因素觸發(fā)而產生的人因錯誤。個體因素是人因錯誤的直接致錯因子，組織錯誤是造成人因錯誤的根源，只有從源頭上消除錯誤，才可以防患于未然。因此，對技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)的診斷包括人因錯誤識別和組織錯誤追溯兩個層次。
　　人因錯誤識別是企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)的表層診斷。該環(huán)節(jié)包括五個方面:一是通過分析人因錯誤的形成機理，明確人因錯誤的潛在型模式和顯現(xiàn)型模式;二是基于

4、一般系統(tǒng)結構理論的關系流方程，將企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)抽象為有向圖結構及其對應的數(shù)學模型，建立了企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的基本結構模型;三是通過人因錯誤傳遞的關鍵要素分析，以錯誤邏輯變量為描述工具，在有向圖上研究人因錯誤的傳遞規(guī)律，建立了錯誤進化、錯誤集聚和錯誤繁殖三種基本傳遞模型;四是基于錯誤傳遞規(guī)律，在有向圖上通過逆向邏輯推理，設計人因錯誤診斷算法，定位人因錯誤源;最后，以錯誤函數(shù)和線性規(guī)劃為工具，通過對人因錯誤的綜合評價，建立消錯決策優(yōu)化模型。

5、
　　組織錯誤追溯是企業(yè)技術創(chuàng)新錯誤系統(tǒng)的深層診斷。該環(huán)節(jié)旨在探索隱藏在人因錯誤背后的潛在組織錯誤。首先基于企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)運行的基本元素和控制過程，提出組織錯誤的分類體系及其組織錯誤模式的判別規(guī)則;然后通過分析組織錯誤對人因錯誤的作用機制，應用模糊貝葉斯網絡建立組織定向的人因錯誤因果模型;最后，基于人因錯誤因果模型，借助于根原因分析技術，從人因事件的表征出發(fā)，通過深入調查和分析，應用事件和原因因子圖模擬人因失誤事件的發(fā)生過程，以

6、實現(xiàn)對人因錯誤事件成因的追本溯源。
　　最后，構建企業(yè)技術創(chuàng)新組織錯誤的消錯策略生成系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括四個環(huán)節(jié):一是利用錯誤邏輯變量對組織錯誤狀態(tài)進行結構化描述，建立消錯對象庫;二是針對消錯理論的六種基本變換，借助發(fā)散思維設計基本變換的推理規(guī)則，形成規(guī)則庫;三是基于推理規(guī)則生成一組備選消錯策略，構建消錯策略庫;最后先通過企業(yè)的實際限制條件，從策略庫中篩選出合格策略，然后利用一定的優(yōu)度評價規(guī)則，對合格策略進行評價和優(yōu)先排序，從而為企業(yè)