城市管理中服務外包問題研究——以長沙市為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、分類號密級——學號Q13Q2生璺QQQ!城市管理中服務外包問題研究——以長沙市為例StudyontheproblemofserviceoutsourcinginurbanmanagementTakingChangshacityasanexample湖南師范大學學位評定委員會辦公室二0一六年十一月AbstractSince1980s，Chinabegantoperformthereformofpublicservicefrommanyfi

2、eldssuchashousingconstruction，publictransportation，afforestingconstructionandgarbagedisposalThepublicserviceisofferedbytheenterprisesandsocialorganizationsTheoutsourcingofurbanmanagementservicebeganin2007Thatisduetothede

3、velopmentofsocialeconomicandculture；thecitizenshavemorerequirementsforurbanfunctionandhigherdemandsforthequalityofurbanmanagementTheleveloftheurbanmanagementCancontributetotheeconomicdevelopment，andtheeconomicdevelopment

4、canalsoimprovethequalityofurbanmanagementquicklyTherefore，theurbanmanagementdepartmentbeginstothinkabouthowtotransfertheresponsibilityofthegovernment，decreasethefiscalexpenditure，improvethequalityofpublicserviceaswellasm

5、aximizethepublicadvantagesBesides，italsogivesconsiderationtotheequalityofpublicserviceandtheexistenceofpublicresponsibilityFromtheperspectiveoftheoutsourcingofurbanmanagementservice，theauthorseestheconflictsbetweenbenefi

6、tsandresponsibilitiesandfindsthatthemechanismandsystemsareimperfect，thesupervisingandcheckingarenotstrictintheurbanmanagementworkInaddition，themanagementdepartmentalsoinvestigatesandanalyzesthereasonsofcausingtheproblems

7、，IearnstheexperiencesofoutsourcingpublicserviceabroadandputsforwardsomepersonalmethodstosolvetheproblemsThisthesisiscomposedoffourpartsThefirstpartistheintroductionUnderthebackgroundofmassiveprivatizationofpublicservices

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