考慮物流服務質量提升的農(nóng)資供應鏈協(xié)調研究.pdf

1、提升物流服務質量是電子商務環(huán)境下農(nóng)資供應鏈發(fā)展的必然選擇，需要各參與主體的通力合作。然而農(nóng)資企業(yè)缺乏高屋建瓴的氣勢和視角，看不到物流服務質量提升給農(nóng)資需求帶來的影響，再加上物流服務提供商自身生存的壓力大于提升服務質量的內(nèi)在動力，提升物流服務質量難度較大。提升物流服務質量后雖然可以擴大農(nóng)資產(chǎn)品市場需求，農(nóng)資供應鏈成員企業(yè)仍面臨整體利潤是否能有效提高的問題。怎樣使農(nóng)資供應鏈成員既不損壞各自的利益又可以提高整個農(nóng)資供應鏈物流服務質量，是保障農(nóng)

2、資供應鏈協(xié)調運作的關鍵。
　　在梳理國內(nèi)外關于服務質量和供應鏈協(xié)調管理相關文獻的基礎上，依據(jù)供應鏈協(xié)調契約理論，在提升物流服務質量的前提下，展開對農(nóng)資電商平臺和物流服務提供商的行為決策及協(xié)調的系統(tǒng)分析。確定農(nóng)資供應鏈物流服務參與主體和物流服務運作流程，從農(nóng)戶、農(nóng)村基礎設施、農(nóng)資特性等角度有針對性的設計了物流服務質量指標體系，運用模糊層次分析法分析了農(nóng)戶對物流服務質量的關注點以及現(xiàn)有的物流服務存在的問題，明確指出在農(nóng)資供應鏈運作過程

3、中進行物流服務質量提升的必要性。在此基礎上，采用博弈論方法，對農(nóng)資電商平臺和物流服務提供商構成的二級農(nóng)資供應鏈進行定量分析，分別討論集中決策模式和分散決策模式下農(nóng)資供應鏈各主體及農(nóng)資供應鏈整體利潤的變化情況，通過收益共享-成本分擔組合契約協(xié)調農(nóng)資供應鏈各主體的沖突問題，并運用數(shù)值分析進行驗證，進而得出研究結論。
　　通過合理地利用供應鏈契約協(xié)調機制，可以較大幅度的提升農(nóng)資供應鏈整體物流服務質量，轉變農(nóng)資電商平臺和物流服務提供商的獲