基于職能、服務延伸的我國城市公共圖書館組織結構演化研究.pdf

1、浙江大學公共管理學院碩士學位論文基于職能、服務延伸的我國城市公共圖書館組織結構演化研究姓名：蔣一平申請學位級別：碩士專業(yè)：情報學指導教師：粟慧20080601A b s t r a c tT h e f u n c t i o n i s t h e r e a s o nf o r e x i s t e n c ea n d d e v e l o p m e n t o f u r b a n p u b l i cl i b r

2、 a r y ,t h e s e r v i c e i s t h e e x t e r n a lm a n i f e s t a t i o n o fu r b a np u b l i cl i b r a r yf f m c t i o n ，a n dt h eo r g a n i z a t i o n s t r u c t u r ei s t h ei n t e r n a l g u a r a n

3、t e e f o rt h ef u n c t i o n a n ds e r v i c e ．T h ei m p e t u sf o r f u n c t i o n sa n d s e r v i c e se v o l v i n ga r et h ec h a n g e s o f C h i n e s e u r b a n p u b l i cl i b r a r ye n v i r o n m

4、 e n t ，a n dt h e i m p e t u sf o r t h e r e f o r mo f o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ea r et h ee x t e n s i o no ff u n c t i o n s a n ds e r v i c e s ．T h i s p a p e rb a s e do nt h er e l a t i o

5、 n sa m o n g t h ef u n c t i o n s ，s e r v i c e sa n d o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ．F i r s to f a l l ，w ec u tt h eh i s t o r yo f C h i n e s eu r b a n p u b l i cl i b r a r yi n t of o u rs t

6、a g e s ：i n f a n c y , g r o w i n g ，d e v e l o p i n ga n d n o w ．T h e n w e s e l e c t e ds o m eu r b a n p u b l i cl i b r a r i e si ne a c hs t a g e ，a n d a n a l y s e dt h e f u n c t i o n ，s e r v i c

7、 e a n do r g a n i z a t i o n a l s 仃u c t u 】舊o ft h e s el i b r a r i e s ．T h e n w e c o m p a r e d f u n c t i o n s a n d s e r v i c e se v o l u t i o n o f t h e s e f o u rs t a g e s ，a n ds u m m e du pt

8、h ec h a r a c t e r i s t i c so f t h ee v o l u t i o n o f t h eo r g a n i z a t i o n a ls t l Ⅵc t u r e ．A s ar e s u l t ，w ef o u n d t h a tt h ei m p e t u s f o r t h er e f o r mo fo r g a n i z a t i o n a

9、 l s t r u c t u r e w e r e。● ●e x t e n s i o no f f u n c t i o n sa n d s e r v i c e s ，a n ds o m eo t h e re v o l u t i o n o f o r g a n i z a t i o n a lf o r m s ，o r g a n i z a t i o n a lm o d e l s ，a n dm

10、 a n a g e m e n t s c o p e a n d s p e c i f i cs e c t o r s e t t i n g s ．A c c o r d i n gt o t h i s l a w , w ea n a l y s e d t h e s t a t u s o fo r g a n i z a t i o n a l s 仃1 l c t l l r e o fC h i n e s e

11、u r b a n p u b l i cl i b r a r y , a n df o u n dt h a t t h em a j o r i t yo f t h eu r b a n p u b l i cl i b r a r i e sj u s ti m p r o v e dt h eo r g a n i z a t i o n a l s 仃u c t u r e ，s t i l l m a i n t a i

12、 n i n gt h et r a d i t i o n a lp y r a m i do r g a n i z a t i o n a l s 仃u c t l l r e m o d e l ．T h i s m o d e l c o u l d n o t m e e t t h e n e e d s o f t h ed e v e l o p m e n t o f f u n c t i o n sa n d s

13、 e r v i c e ．S oC h i n e s e u r b a n p u b l i cl i b r a r i e s m u s ta c t i v e l yr e f o r m t h e o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e ．W e s u m m a r i z e d s e v e r a l o r g a n i z a t i o n a

14、 lr e s t r u c t u r i n g m o d e lf o r r e f e r e n c e ．F i n a l l yt h ea u t h o ra l s op r e s e n ta n e w m o d e l o f t h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e - C u s t o m e r s e r v i c e o r g

15、 a n i z a t i o ns t r u c t u r e m o d e l ．T h ei n n o v a t i o n so ft h ep a p e ri n c l u d e s y s t e m a t i c a l l y r e v i e w i n gt h e f u n c t i o n s ，s e r v i c e sa n d o r g a n i z a t i o n a

16、 ls t r u c t u r ee v o l u t i o n h i s t o r y , s u m m i n gu p t h ec h a r a c t e r i s t i c so f t h ee v o l u t i o no f t h eo r g a n i z a t i o n a ls 缸u c t u r e ，a n dp r o p o s i n g a n e w o r g a