基于本體的企業(yè)形象危機(jī)知識庫構(gòu)建研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺與自媒體的不斷發(fā)展，企業(yè)形象在社會(huì)中的傳播變得更為復(fù)雜，極為豐富的傳播網(wǎng)絡(luò)和極具多元的傳播渠道，使得企業(yè)形象的傳播效應(yīng)不斷被放大，企業(yè)形象會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)被大眾所認(rèn)知。在這樣的環(huán)境下，隨之而來的企業(yè)形象危機(jī)便成為了近年來各大企業(yè)頻發(fā)的一類危機(jī)，也是對企業(yè)影響較大的一種危機(jī)。大量的研究表明，企業(yè)形象危機(jī)的發(fā)生并非是突發(fā)性的，它往往在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷滋生逐漸累積。
　　由于企業(yè)形象危機(jī)因素的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性，使得歷史經(jīng)

2、驗(yàn)及資料的利用價(jià)值變得很低，再加上單一的資料其語義表達(dá)能力并不強(qiáng)，管理人員對于這些資料的檢索效率很低。借助本體知識庫，可以有效實(shí)現(xiàn)對企業(yè)形象危機(jī)的識別、預(yù)警以及決策，是企業(yè)規(guī)避形象危機(jī)的重要手段之一。論文圍繞企業(yè)形象危機(jī)本體知識庫的建立展開具體的研究:
　　首先對企業(yè)形象危機(jī)的知識表述做了詳盡的研究，對企業(yè)形象危機(jī)的相關(guān)知識進(jìn)行了歸納表述。為保障企業(yè)形象危機(jī)本體的構(gòu)建具有一定的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，明確了企業(yè)形象危機(jī)本體構(gòu)建的基本原則，

3、提出了企業(yè)形象危機(jī)本體具體構(gòu)建方法。在構(gòu)建了企業(yè)形象危機(jī)本體之后，對本體的推理展開研究并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)形象危機(jī)本體的推理。
　　然后在構(gòu)建了企業(yè)形象危機(jī)本體的基礎(chǔ)上，提出了基于本體擴(kuò)展詞的擴(kuò)展布爾模型和企業(yè)形象危機(jī)預(yù)警模型。基于本體的關(guān)鍵詞擴(kuò)展算法，針對企業(yè)形象危機(jī)的特點(diǎn)改進(jìn)了拓展布爾模型，構(gòu)建了基于本體擴(kuò)展詞的擴(kuò)展布爾模型，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)形象危機(jī)知識的有效檢索。基于企業(yè)形象危機(jī)本體的預(yù)警信號提取算法，構(gòu)建了企業(yè)形象危機(jī)預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)了