互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀與策略研究.pdf

1、轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)，社會(huì)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿論瞬息萬(wàn)變，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)終端應(yīng)用的普及，中國(guó)已經(jīng)走進(jìn)網(wǎng)民規(guī)模大躍進(jìn)式的的發(fā)展時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)民表達(dá)意愿、反映民情的主陣地。由互聯(lián)網(wǎng)興起而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情正在影響著我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民生等方方面面。
　　我國(guó)輿情研究起步晚，盡管我國(guó)各級(jí)政府，從中央到地方都采取了應(yīng)對(duì)措施，但是對(duì)于各級(jí)地方政府而言，網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)能力有待提高，特別是近幾年，涉法、教育、醫(yī)療、房產(chǎn)等問題在網(wǎng)

2、上引發(fā)大量關(guān)注，在這些輿情中，很多輿情因?yàn)檎畔⒐_不夠及時(shí)，應(yīng)對(duì)不夠有力，導(dǎo)致信息傳播嚴(yán)重走樣變形，無(wú)論政府此時(shí)如何辟謠，群眾都持懷疑態(tài)度，政府的局面非常尷尬。可見，一起負(fù)面輿情事件如果錯(cuò)失應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)，可能頃刻間“擊垮“政府公信力，形成突發(fā)性群體事件。因此，轉(zhuǎn)型時(shí)期的輿情研究對(duì)于各級(jí)政府而言尤為重要。
　　本文以我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，通過文獻(xiàn)分析、比對(duì)分析、案例研究等方法，借鑒了傳播學(xué)、管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)我國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期的

3、網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了探討。本文共分五章。第一章為緒論，介紹了研究背景和意義，詳細(xì)介紹了國(guó)內(nèi)外研究理論。第二章介紹了網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)概念，包括輿情、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的概念內(nèi)涵和各自特點(diǎn)。第三章介紹了我國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀及成因，以及國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的介紹，通過分析當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)環(huán)境和政府環(huán)境，并找出我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題以及原因。第四章通過兩個(gè)案例，一則為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)成功案例，另一則為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)失敗案例，通過案例分析探究政府在輿情應(yīng)對(duì)方