基于WEB評論的企業(yè)競爭情報分析與實證研究.pdf

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，電子商務(wù)成為培育經(jīng)濟的新動力，企業(yè)電商化進程日趨加快，網(wǎng)購規(guī)模日趨壯大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展企業(yè)競爭情報，提升企業(yè)的第四核心競爭力，已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)競爭情報的研究熱點。同時Web評論作為影響網(wǎng)購決策的第一大因素，開展基于Web評論的企業(yè)競爭情報工作不僅能了解用戶的產(chǎn)品態(tài)度，還將直接影響企業(yè)的電商化進程。
　　文章首先對國內(nèi)外競爭情報的理論與應(yīng)用實踐進行了梳理，對 Web評論研究進行了歸納總結(jié)，介紹

2、了企業(yè)競爭情報的概念、主要研究方法和內(nèi)容，對 Web評論進行了概念介紹和渠道分類，探討了 Web評論的競爭情報應(yīng)用價值。
　　其次對基于Web評論的企業(yè)競爭情報搜集和分析方法進行了比較分析，并按照評論分類進行了方法歸類和模型構(gòu)建，分別構(gòu)建了基于社交、點評網(wǎng)和電商Web評論的企業(yè)競爭情報分析應(yīng)用模型，并對流程進行了分析說明，針對性地應(yīng)用于競爭環(huán)境、自身策略和競爭對手的分析。
　　最后，文章選取小米公司和小米5手機進行了案例分析