基于用戶體驗(yàn)的垂直電商移動(dòng)客戶端交互界面設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平也日漸提高，物質(zhì)精神生活都得到了極大的豐富。隨著互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)的緊密聯(lián)系，國(guó)家政策的大力支持下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)開(kāi)始在中國(guó)壯大起來(lái)。對(duì)于消費(fèi)者而言，綜合型電商“大而全”一方面給人們一站式購(gòu)物提供了便利，但是另一方面由于商品過(guò)多，信息量過(guò)大，出現(xiàn)了人們?nèi)胀谶M(jìn)行信息瀏覽與商品比對(duì)時(shí)耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間的弊端，于是在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，人們開(kāi)始希望有更有針對(duì)性的細(xì)分經(jīng)營(yíng)的電商出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，伴

2、隨著淘寶、京東等綜合型電商逐漸形成壟斷形勢(shì)，其他企業(yè)想要在電商行業(yè)占有一席之地，只能另辟蹊徑。由此，一種新型電商應(yīng)運(yùn)而生，它就是——垂直電商。
　　伴隨智能手機(jī)的普及，其輕便小巧易攜帶的物理特性，與強(qiáng)大技術(shù)支持下通訊，辦公，社交，娛樂(lè)等功能的完善實(shí)現(xiàn)，人們對(duì)于手機(jī)的依賴性與每天平均使用率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電腦，日益加快的生活節(jié)奏，使得大部分人沒(méi)有時(shí)間去進(jìn)行線下實(shí)體店購(gòu)物，并且電腦的體積與使用局限性也使得其不可以隨時(shí)攜帶與使用，這時(shí)候，各

3、大電商企業(yè)開(kāi)始將視線投向了手機(jī)移動(dòng)端市場(chǎng)，各大電商公司紛紛推出了對(duì)應(yīng)PC端的移動(dòng)端APP，憑借依托手機(jī)的便利性與高效性，碎片時(shí)間利用率高的優(yōu)點(diǎn)，電商移動(dòng)端APP，開(kāi)始贏得了大眾的喜愛(ài)，成交額與盈利逐年超過(guò)PC端，各電商公司逐漸開(kāi)始形成以移動(dòng)端為重頭的態(tài)勢(shì)。
　　在綜合型電商虎視眈眈，垂直型電商如雨后春筍般大量出現(xiàn)的時(shí)候，要在激烈的電商行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，除了商品甄選，價(jià)格優(yōu)勢(shì)等硬性層面，還要重視界面設(shè)計(jì)這一軟實(shí)力。除了美觀，讓用戶能夠

4、流暢和愉快的瀏覽界面并進(jìn)行目標(biāo)性操作更顯重要，而這就要涉及到用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的最高層次是滿足大眾的心理情感體驗(yàn)，從而讓顧客對(duì)購(gòu)物APP產(chǎn)生沉浸感，最終提高消費(fèi)者對(duì)該電商的黏度與忠誠(chéng)度。由此可見(jiàn)，基于用戶體驗(yàn)方法基礎(chǔ)上的界面設(shè)計(jì)的必要性與重要性。
　　本論文對(duì)垂直電商移動(dòng)端界面設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，通過(guò)查閱文獻(xiàn)，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，電商企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，與用戶調(diào)研等方法，基于用戶體驗(yàn)的角度，探討如何提高電商移動(dòng)端界面的操作體驗(yàn)感，并提出了包含舒

5、適性，可用性，友好性、吸引性與可靠性這六點(diǎn)設(shè)計(jì)策略，并針對(duì)這些策略提出了具體的設(shè)計(jì)方法，本文所做工作與擬獲得的主要成果主要包含如下幾方面：1、對(duì)用戶體驗(yàn)，界面設(shè)計(jì)，電商移動(dòng)端的概念進(jìn)行了整理與界定。2、以本人的電商企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷與原創(chuàng)垂直電商移動(dòng)端界面設(shè)計(jì)實(shí)踐為例，佐證用戶體驗(yàn)對(duì)于移動(dòng)端界面設(shè)計(jì)的必要性與重要性，提出六點(diǎn)針對(duì)垂直電商的設(shè)計(jì)策略與方法，在實(shí)例設(shè)計(jì)前期進(jìn)行深入的用戶調(diào)研，在洞悉用戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)，后期也進(jìn)行二次用戶測(cè)試，