基于用戶體驗的垂直電商移動客戶端交互界面設(shè)計研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平也日漸提高，物質(zhì)精神生活都得到了極大的豐富。隨著互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟的緊密聯(lián)系，國家政策的大力支持下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到迅猛發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)開始在中國壯大起來。對于消費者而言，綜合型電商“大而全”一方面給人們一站式購物提供了便利，但是另一方面由于商品過多，信息量過大，出現(xiàn)了人們?nèi)胀谶M行信息瀏覽與商品比對時耗費過多時間的弊端，于是在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，人們開始希望有更有針對性的細分經(jīng)營的電商出現(xiàn)。對于企業(yè)而言，伴

2、隨著淘寶、京東等綜合型電商逐漸形成壟斷形勢，其他企業(yè)想要在電商行業(yè)占有一席之地，只能另辟蹊徑。由此，一種新型電商應(yīng)運而生，它就是——垂直電商。
　　伴隨智能手機的普及，其輕便小巧易攜帶的物理特性，與強大技術(shù)支持下通訊，辦公，社交，娛樂等功能的完善實現(xiàn)，人們對于手機的依賴性與每天平均使用率已經(jīng)遠遠高于電腦，日益加快的生活節(jié)奏，使得大部分人沒有時間去進行線下實體店購物，并且電腦的體積與使用局限性也使得其不可以隨時攜帶與使用，這時候，各

3、大電商企業(yè)開始將視線投向了手機移動端市場，各大電商公司紛紛推出了對應(yīng)PC端的移動端APP，憑借依托手機的便利性與高效性，碎片時間利用率高的優(yōu)點，電商移動端APP，開始贏得了大眾的喜愛，成交額與盈利逐年超過PC端，各電商公司逐漸開始形成以移動端為重頭的態(tài)勢。
　　在綜合型電商虎視眈眈，垂直型電商如雨后春筍般大量出現(xiàn)的時候，要在激烈的電商行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，除了商品甄選，價格優(yōu)勢等硬性層面，還要重視界面設(shè)計這一軟實力。除了美觀，讓用戶能夠

4、流暢和愉快的瀏覽界面并進行目標(biāo)性操作更顯重要，而這就要涉及到用戶體驗。用戶體驗設(shè)計的最高層次是滿足大眾的心理情感體驗，從而讓顧客對購物APP產(chǎn)生沉浸感，最終提高消費者對該電商的黏度與忠誠度。由此可見，基于用戶體驗方法基礎(chǔ)上的界面設(shè)計的必要性與重要性。
　　本論文對垂直電商移動端界面設(shè)計進行研究，通過查閱文獻，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，電商企業(yè)實踐經(jīng)歷，與用戶調(diào)研等方法，基于用戶體驗的角度，探討如何提高電商移動端界面的操作體驗感，并提出了包含舒

5、適性，可用性，友好性、吸引性與可靠性這六點設(shè)計策略，并針對這些策略提出了具體的設(shè)計方法，本文所做工作與擬獲得的主要成果主要包含如下幾方面：1、對用戶體驗，界面設(shè)計，電商移動端的概念進行了整理與界定。2、以本人的電商企業(yè)實習(xí)經(jīng)歷與原創(chuàng)垂直電商移動端界面設(shè)計實踐為例，佐證用戶體驗對于移動端界面設(shè)計的必要性與重要性，提出六點針對垂直電商的設(shè)計策略與方法，在實例設(shè)計前期進行深入的用戶調(diào)研，在洞悉用戶需求的基礎(chǔ)上進行設(shè)計，后期也進行二次用戶測試，