互聯(lián)網(wǎng)公司如何留住銷售人才——以藍海公司為例.pdf

1、本文對互聯(lián)網(wǎng)公司如何留住銷售人才問題進行了探討。近幾年來,我國IT產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,與此同時,經(jīng)濟技術的競爭日益轉變?yōu)槿瞬诺母偁帯５瞬诺牧魇?特別是互聯(lián)網(wǎng)公司銷售人才的流失,越來越成為國內(nèi)企業(yè)關注的焦點。銷售人才是我國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的靈魂和生存之根本,沒有他們,企業(yè)的營運成本就無從說起。藍海公司是國內(nèi)一家規(guī)模較大的互聯(lián)網(wǎng)公司,本人從2013年開始在藍海公司人力資源部實習一年多的時間,更加深刻認識到銷售人才流失的嚴重性。據(jù)統(tǒng)計,2013年

2、藍海公司銷售人員共離職85人。這種現(xiàn)象不僅僅存在于藍海公司,根據(jù)網(wǎng)上2013年我國離職率的統(tǒng)計報告顯示,我國各行各業(yè)都出現(xiàn)了人員流動情況,而IT行業(yè)的銷售人員更為嚴重,其流失率達到了40％以上,而且保持上升趨勢。銷售人才的流失無疑會給公司帶來嚴重的損失,直接導致的就是公司業(yè)績的下滑,客戶工作無法繼續(xù)進行。導致銷售人員流失的原因有很多,就社會宏觀因素來說,是該行業(yè)的客觀性質和社會對銷售工作比較看低和排斥的主觀認識所決定的。銷售人才來自企業(yè)

3、,因此,銷售人才流失最主要的原因在于企業(yè)本身。例如,企業(yè)支付給銷售人員的報酬待遇不公平或者不合理,企業(yè)對這些銷售員工沒有進行系統(tǒng)化的培訓,員工的上升空間受限,企業(yè)文化沒有凝聚力,領導者的管理存在問題等等,這些都會讓員工在公司工作沒有幸福感,他們最終自然會選擇離職。分析了這些原因之后,我們需要建立人才戰(zhàn)略模型,才能科學合理的分析出解決這些問題的對策。
　　首先企業(yè)要進行有效的招聘,招到適合的人才,從源頭上解決人才流失問題。入職后的銷

4、售人員,企業(yè)需要對他們進行系統(tǒng)化的培訓,讓他們在職場上更有戰(zhàn)斗力。利用馬斯洛的需求層次理論和亞當斯的公平理論,我們知道企業(yè)只有滿足了銷售人員的基本生活需要,即合理公平的薪酬待遇,才能保證銷售人才在企業(yè)安心工作。再次,根據(jù)弗魯姆的期望理論、洛克的目標設置理論和赫茲伯格的雙因素理論,企業(yè)要對銷售人員進行職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工的個人目標和企業(yè)目標結合起來,最終才能留住人心。最后,利用感情留人就需要企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。綜上,要想留住銷售人才,

5、人力資源的每個環(huán)節(jié)都不能忽視。本文在分析這些對策時,也進行了實戰(zhàn)分析和演練,把這些對策應用到藍海公司里面,起到了很好的效果。這些對我國一些互聯(lián)網(wǎng)公司留住銷售人才具有一定的借鑒意義。另外,目前我國研究人才戰(zhàn)略的文章比較多,但具體研究銷售人才這個領域的文章甚少,加之該問題日益嚴重,因此也具有一定的現(xiàn)實研究意義。希望國內(nèi)企業(yè)一些管理者能通過本文認識到人才戰(zhàn)略的重要性,并加強企業(yè)內(nèi)部的人力資源建設,把企業(yè)的銷售人才培養(yǎng)成真正屬于自己的并能夠為公