知識活動的最優(yōu)資源分配建模、模式設計與影響因素研究.pdf

1、在知識經濟時代，組織越來越重視知識的創(chuàng)造、獲取、積累、傳播、擴散及應用。在這樣的環(huán)境下，對知識活動的研究就顯得很迫切。特別是，在IT快速發(fā)展使得移動互聯(lián)網被廣泛用于組織的知識活動背景下，組織需要對知識活動的資源分配進行合理安排，針對不同類型的知識活動采取合適的知識活動模式，并了解各種影響因素對知識活動的影響機制。針對這些現(xiàn)實需要，在本研究中做了如下工作:
　　(1)對知識活動、知識活動的資源分配、知識活動的模式、知識活動的影響因素

2、等方面的大量文獻進行了搜集和瀏覽，了解并掌握了相關的研究現(xiàn)狀，對理論基礎進行了闡述。
　　(2)用數(shù)學語言描述了知識活動多階段動態(tài)最優(yōu)資源分配問題，考慮了知識創(chuàng)造和應用過程中知識活動效果的時滯效應，用數(shù)學建模方法建立了考慮時滯效應的知識活動多階段動態(tài)最優(yōu)資源分配模型，通過對知識活動的資源分配的當前和延遲影響以及它們的相互交叉影響的刻畫，分析了一般情形和幾種特殊情形下知識活動的動態(tài)最優(yōu)資源分配策略，并用案例說明了模型在知識管理實踐中

3、的應用。
　　(3)針對企業(yè)的知識創(chuàng)造活動，用圖形語言刻畫了基于聯(lián)盟的協(xié)同化知識創(chuàng)造模式，提出了基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式設計，設計了一個三層式網絡化的組織結構，闡述了基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式的運作機制，以某企業(yè)的El-Log開發(fā)項目為例，說明了基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式的應用。
　　(4)針對組織的知識共享活動，基于案例推理的方法，提出了經驗知識的表示方法，設計了經驗知識發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)框架，闡述了虛擬的經驗知識存儲庫和

4、實體的經驗知識中心的運作機制，提出了主動的知識發(fā)現(xiàn)方法和友好的知識推送方法，給出了這兩種方法的具體內容，并介紹了經驗知識發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)的應用。
　　(5)針對知識活動的影響因素，從IT服務提供商的視角，探究了知識活動的影響因素，建立了知識活動的影響因素模型，運用實證調查的方法收集數(shù)據(jù)并進行應用統(tǒng)計分析，檢驗了理論模型。
　　經過這些研究工作，得到如下主要結論:
　　(1)研究知識活動的最優(yōu)資源分配問題后得

5、到的最優(yōu)策略是:從當前階段到未來所有階段，都應該根據(jù)知識活動的總邊際收益來分配資源;要充分利用可用資源，并且盡量把資源用在收益最大的知識活動上。
　　(2)設計和應用基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式后發(fā)現(xiàn):在知識創(chuàng)造中，提高知識型員工之間的知識共享程度和效果是關鍵的評價指標;在基于聯(lián)盟協(xié)同化知識創(chuàng)造模式下，跨邊界知識共享程度和效果具有顯著提升。
　　(3)設計和應用基于知識發(fā)現(xiàn)和知識推送的知識共享模式后發(fā)現(xiàn):基于知識發(fā)現(xiàn)和知識推送的知

6、識共享模式的關鍵是經驗知識發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)，通過向潛在用戶推送經過專家驗證的知識，有助于提升組織內經驗知識發(fā)現(xiàn)和共享的水平，有潛力提高工作流程的質量和決策的質量，還可能使跨民族文化和跨國的組織得到知識共享的好處。
　　(4)研究了知識活動的影響因素后發(fā)現(xiàn):知識共享、知識協(xié)調和專長管理在將IT服務提供商的內部能力轉化為全球分布式IT服務項目的成功結果的過程中起著重要的中介作用;供應商團隊對客戶文化的理解、與客戶團隊的協(xié)作