知識活動的最優(yōu)資源分配建模、模式設(shè)計與影響因素研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代，組織越來越重視知識的創(chuàng)造、獲取、積累、傳播、擴散及應(yīng)用。在這樣的環(huán)境下，對知識活動的研究就顯得很迫切。特別是，在IT快速發(fā)展使得移動互聯(lián)網(wǎng)被廣泛用于組織的知識活動背景下，組織需要對知識活動的資源分配進行合理安排，針對不同類型的知識活動采取合適的知識活動模式，并了解各種影響因素對知識活動的影響機制。針對這些現(xiàn)實需要，在本研究中做了如下工作:
　　(1)對知識活動、知識活動的資源分配、知識活動的模式、知識活動的影響因素

2、等方面的大量文獻進行了搜集和瀏覽，了解并掌握了相關(guān)的研究現(xiàn)狀，對理論基礎(chǔ)進行了闡述。
　　(2)用數(shù)學(xué)語言描述了知識活動多階段動態(tài)最優(yōu)資源分配問題，考慮了知識創(chuàng)造和應(yīng)用過程中知識活動效果的時滯效應(yīng)，用數(shù)學(xué)建模方法建立了考慮時滯效應(yīng)的知識活動多階段動態(tài)最優(yōu)資源分配模型，通過對知識活動的資源分配的當(dāng)前和延遲影響以及它們的相互交叉影響的刻畫，分析了一般情形和幾種特殊情形下知識活動的動態(tài)最優(yōu)資源分配策略，并用案例說明了模型在知識管理實踐中

3、的應(yīng)用。
　　(3)針對企業(yè)的知識創(chuàng)造活動，用圖形語言刻畫了基于聯(lián)盟的協(xié)同化知識創(chuàng)造模式，提出了基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式設(shè)計，設(shè)計了一個三層式網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，闡述了基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式的運作機制，以某企業(yè)的El-Log開發(fā)項目為例，說明了基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式的應(yīng)用。
　　(4)針對組織的知識共享活動，基于案例推理的方法，提出了經(jīng)驗知識的表示方法，設(shè)計了經(jīng)驗知識發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)框架，闡述了虛擬的經(jīng)驗知識存儲庫和

4、實體的經(jīng)驗知識中心的運作機制，提出了主動的知識發(fā)現(xiàn)方法和友好的知識推送方法，給出了這兩種方法的具體內(nèi)容，并介紹了經(jīng)驗知識發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)的應(yīng)用。
　　(5)針對知識活動的影響因素，從IT服務(wù)提供商的視角，探究了知識活動的影響因素，建立了知識活動的影響因素模型，運用實證調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)并進行應(yīng)用統(tǒng)計分析，檢驗了理論模型。
　　經(jīng)過這些研究工作，得到如下主要結(jié)論:
　　(1)研究知識活動的最優(yōu)資源分配問題后得

5、到的最優(yōu)策略是:從當(dāng)前階段到未來所有階段，都應(yīng)該根據(jù)知識活動的總邊際收益來分配資源;要充分利用可用資源，并且盡量把資源用在收益最大的知識活動上。
　　(2)設(shè)計和應(yīng)用基于聯(lián)盟的知識創(chuàng)造模式后發(fā)現(xiàn):在知識創(chuàng)造中，提高知識型員工之間的知識共享程度和效果是關(guān)鍵的評價指標(biāo);在基于聯(lián)盟協(xié)同化知識創(chuàng)造模式下，跨邊界知識共享程度和效果具有顯著提升。
　　(3)設(shè)計和應(yīng)用基于知識發(fā)現(xiàn)和知識推送的知識共享模式后發(fā)現(xiàn):基于知識發(fā)現(xiàn)和知識推送的知

6、識共享模式的關(guān)鍵是經(jīng)驗知識發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)，通過向潛在用戶推送經(jīng)過專家驗證的知識，有助于提升組織內(nèi)經(jīng)驗知識發(fā)現(xiàn)和共享的水平，有潛力提高工作流程的質(zhì)量和決策的質(zhì)量，還可能使跨民族文化和跨國的組織得到知識共享的好處。
　　(4)研究了知識活動的影響因素后發(fā)現(xiàn):知識共享、知識協(xié)調(diào)和專長管理在將IT服務(wù)提供商的內(nèi)部能力轉(zhuǎn)化為全球分布式IT服務(wù)項目的成功結(jié)果的過程中起著重要的中介作用;供應(yīng)商團隊對客戶文化的理解、與客戶團隊的協(xié)作