我國電子銀行發(fā)展趨勢研究——基于互聯(lián)網(wǎng)背景.pdf

1、本文從筆者的工作實際出發(fā)，結合近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融熱議的現(xiàn)象與國內外相關內容的研究成果，以互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展的現(xiàn)狀為背景，研究我國電子銀行的現(xiàn)狀情況及未來發(fā)展策略趨勢。
　　文章闡述了我國電子銀行的定義，發(fā)展過程以及與互聯(lián)網(wǎng)金融的異同，探討了電子銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的關系，從而解釋了互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展對電子銀行產(chǎn)生了巨大的沖擊，并綜合運用了PEST戰(zhàn)略分析模型，從政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和技術環(huán)境四大影響電子銀行外部發(fā)展環(huán)境的角度，對

2、電子銀行的行業(yè)進行了發(fā)展環(huán)境分析；綜合運用了波特五力模型，從現(xiàn)有同業(yè)競爭者、購買者的議價能力、供應商的議價能力、潛在進入者的威脅與替代品的威脅五個角度，分析了電子銀行行業(yè)現(xiàn)有的各方競爭力量。在此基礎上，文章根據(jù)我國金融行業(yè)現(xiàn)狀，探討了幾項電子銀行可行的未來發(fā)展策略，包括：應對互聯(lián)網(wǎng)金融的策略探討、對信息的收集與分析、對客戶的分層管理、多種渠道共同協(xié)作和精準定位的品牌營銷幾項，并結合我國實際，分別從產(chǎn)品設計、業(yè)務來源、服務方式和客戶體驗四