電子銀行發(fā)展趨勢研究.pdf

1、近些年來，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，國內(nèi)各家商業(yè)銀行抓住歷史機遇，依靠先進的計算機網(wǎng)絡技術積極開展金融創(chuàng)新，紛紛推出了覆蓋網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助終端以及ATM、POS等多渠道的電子銀行綜合服務體系。電子銀行的出現(xiàn)大幅降低了銀行的經(jīng)營成本，顯著緩解了柜面人員的工作壓力，拓寬了銀行新的服務渠道。電子銀行的飛速發(fā)展使得商業(yè)銀行的服務效率大大提高，服務品質得到顯著提高，提升了銀行的社會形象。
　　 電子銀行在贏到社會認同的同時

2、，人們也越來越關注電子銀行業(yè)務的發(fā)展狀況。近年來，犯罪分子利用電子銀行的安全漏洞騙取銀行客戶資金的案件屢屢發(fā)生，電子銀行的安全性遭遇了前所未有的信任危機。黑客對銀行系統(tǒng)及網(wǎng)絡的攻擊逐步升級，而商業(yè)銀行也把電子銀行的安全工作放在重要位置，不斷加強電子銀行系統(tǒng)安全性的建設與管理。
　　 電子銀行的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營模式和營銷方式，不僅向傳統(tǒng)銀行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，同時也給銀行業(yè)帶來了機遇。電子銀行的產(chǎn)生與發(fā)展引發(fā)了深刻的銀行業(yè)變革

3、，電子銀行將對金融業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。未來電子銀行將呈現(xiàn)出何種發(fā)展態(tài)勢?商業(yè)銀行電子銀行系統(tǒng)運營狀況能否確?？蛻糍Y金安全?電子銀行業(yè)務的風險管理還應做哪些改進?電子銀行未來的發(fā)展趨勢如何?國內(nèi)商業(yè)銀行還應加強哪方面工作?人們越來越關注這些問題。
　　 本文從電子銀行概念、特點及優(yōu)勢入手，回顧了電子銀行業(yè)務的發(fā)展歷程，然后分析了目前國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理、風險管理以及營銷管理的經(jīng)營策略。接下來分析了電子銀行對傳統(tǒng)銀行業(yè)的影響，預測