義烏XF國際會(huì)議中心員工流失問題及對策研究.pdf

1、隨著中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長，中國居民可支配收入的逐步提高，旅游酒店業(yè)也隨之飛速發(fā)展。近年來酒店行業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的行業(yè)之一，并且率先同國際接軌。但酒店業(yè)的人力資源管理工作存在諸多問題，造成酒店員工流失嚴(yán)重，不僅增加了酒店人力重置成本，而且會(huì)帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密、客戶資源等，如不加以控制，最終將影響酒店持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。因此，正確認(rèn)識(shí)人力資源的現(xiàn)實(shí)情況，通過仔細(xì)分析查找問題，進(jìn)而找到一條可行的解決方法是非常必要的。
　　

2、本論文采用理論與實(shí)際調(diào)查相結(jié)合的研究方法，以義烏市XF國際會(huì)議中心為具體研究對象。文章首先介紹了員工流失的概念和理論分析模型，并對國內(nèi)外降低員工流失的文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述。然后分析了該中心員工管理和員工流失的現(xiàn)狀。在員工流失問題上，義烏XF國際會(huì)議中心的員工流失率遠(yuǎn)高于同級(jí)別酒店行業(yè)的平均流失率；同時(shí)指出該中心在員工管理上存在諸多問題，如：員工招聘方面比較隨意、有很多關(guān)系戶；員工培訓(xùn)方面不系統(tǒng)；薪酬考核方面缺乏彈性；崗位調(diào)動(dòng)和晉升方面缺乏民主