基于信息不對(duì)稱(chēng)的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避.pdf

1、自從改革開(kāi)放以來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中起著舉足輕重的作用，越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成為世界發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)自身具有虛擬性，同時(shí)也有開(kāi)放性，這些特點(diǎn)使得信用問(wèn)題層出不窮。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，在交易過(guò)程中，信用問(wèn)題同樣嚴(yán)重。信任缺失、信任度低成為消費(fèi)者不愿在線(xiàn)選購(gòu)以及進(jìn)行商品交易的主要原因。根據(jù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的規(guī)模已形成一個(gè)巨大的用戶(hù)群和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。調(diào)查

2、的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在2014年去網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元。電商企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元，其中因產(chǎn)品質(zhì)量低劣、制假售假、合同欺詐等造成的各項(xiàng)損失達(dá)2000億元。此外，在電子商務(wù)交易中，由于交易過(guò)程的虛擬性使信用狀況很難得到及時(shí)確定，交易方出現(xiàn)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象更加普遍。這種信任缺失也是由于電子商務(wù)自身特點(diǎn)所產(chǎn)生的。交易在時(shí)空上存在開(kāi)放性和分離性，使得買(mǎi)賣(mài)雙發(fā)不能直接進(jìn)行面對(duì)面的交易，

3、對(duì)于物品的感知不能更加深刻，也無(wú)法進(jìn)行實(shí)際接觸和觀察。在這樣的交易環(huán)境下，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)更大，同時(shí)加劇了信息不對(duì)稱(chēng)的程度，阻礙了電商的快速而健康的發(fā)展。因此，如何在消費(fèi)者群體中建立信任機(jī)制，成為電商企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。信息不對(duì)稱(chēng)是消費(fèi)者在在線(xiàn)交易中產(chǎn)生信用問(wèn)題的根源，所以對(duì)基于信息不對(duì)稱(chēng)的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文的研究是基于電子商務(wù)和電子商務(wù)模式的前提下展開(kāi)的，通過(guò)對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)（電子商務(wù)信用風(fēng)產(chǎn)生的機(jī)理）進(jìn)行研

4、究和深入，總結(jié)信息不對(duì)稱(chēng)涉及的原因、類(lèi)型、表現(xiàn)形式以及產(chǎn)生的后果等，以此來(lái)提出控制對(duì)策。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:第一，提出了電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的概念，對(duì)其產(chǎn)生的原因——信息不對(duì)稱(chēng)進(jìn)行了分析，并對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)進(jìn)行有益地拓展，擴(kuò)大并延深了其研究領(lǐng)域。第二，當(dāng)前，對(duì)于涉及電子商務(wù)環(huán)境下的信用問(wèn)題，大多數(shù)研究主要表現(xiàn)在“宏觀”領(lǐng)域。對(duì)于“微觀”的研究還不深入，成果也比較分散。本文從微觀角度展開(kāi)，通過(guò)對(duì)當(dāng)下熱門(mén)聊天工具“微信”所