杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓研究.pdf

1、工程碩士工程碩士碩士學位論文論文題目：論文題目：杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓研究杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓研究作者姓名作者姓名何嘉成何嘉成指導教師指導教師王益寶王益寶學科專業(yè)學科專業(yè)項目管理項目管理所在學院所在學院經(jīng)貿(mào)管理學院經(jīng)貿(mào)管理學院提交日期提交日期2015年12月2015年12月浙江工業(yè)大學碩士學位論文杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓研究I杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓研究摘要杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓

2、研究摘要隨著社會發(fā)展的不斷推進和深入，作為實現(xiàn)管理、服務、保障、教育、安全穩(wěn)定等政府職能的群眾基礎機構，社區(qū)已經(jīng)逐漸成為了人們生活中不可缺少的重要組織。目前，城市社區(qū)工作者承擔著黨建管理、綜合治理、城市管理、勞動保障、社會救助、殘障康復、優(yōu)撫安置、青少年服務、婦女權益保障、老齡人員管理等一系列政府基層管理和服務職能，其工作態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力直接關系到基層群眾的切身利益，影響社會工作的正常運行。隨著城市社區(qū)工作崗位日趨專業(yè)化和精細化

3、發(fā)展，借鑒相對成熟的企業(yè)人力資源管理模式，逐步完善社區(qū)工作者培訓體系，將對提升社區(qū)工作者的能力產(chǎn)生積極的促進作用。因此，如何從系統(tǒng)性、標準化、有效性、普遍性的角度完善社區(qū)工作者尤其是城市城區(qū)工作者的培訓體系，增強社區(qū)整體的辦事和服務能力，已經(jīng)成為了全社會共同關注的課題。本文以筆者所在的杭州市拱墅區(qū)小河街道為例，通過文獻研究法、問卷調研實證分析法、歸納總結法等研究方法，從現(xiàn)實層面培訓和期望層面培訓兩方面分析小河街道所轄社區(qū)工作人員的培訓現(xiàn)

4、狀，找出存在的問題：（1）缺乏規(guī)范的入職培訓；（2）培訓課程單一，缺乏實用性；（3）尚未建立培訓效果評估體系；（4）缺乏全面系統(tǒng)的培訓需求分析。在構建完善社區(qū)培訓方案的指導思想下，匯總街道下轄九個社區(qū)工作人員的培訓需求，從優(yōu)化培訓制度、抓好重要培訓環(huán)節(jié)、建設完善講師隊伍、多樣化培訓形式、落實培訓效果評估等方面設計小河街道社區(qū)工作者培訓方案，解決當前社區(qū)培訓工作中存在的問題。最后，從內(nèi)部培訓環(huán)境、培訓講師、培訓制度三方面保障培訓方案的實施