基于CRM策略的數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、數(shù)字化的革命以及因特網(wǎng)的發(fā)展,帶來了經(jīng)濟、貿易、信息傳播的全球化,深刻影響著社會的各個層面。巨量信息涌入因特網(wǎng),使其信息極為豐富,為圖書館的信息服務提供了一個功能強大的工具,同時也使信息查詢、檢索十分困難,尤其是對于上網(wǎng)漫游的新手更是如此。圖書館是面向用戶的,為用戶服務的,為用戶及時、準確的提供其需要的信息。數(shù)字圖書館環(huán)境下,用戶信息需求日益?zhèn)€性化,構建數(shù)字圖書館的個性化信息服務對圖書館的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。數(shù)字圖書館是目前世

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