舟山市導游隊伍建設研究.pdf

1、自2010年國家旅游局批準舟山成為首批國家旅游綜合改革試點城市以來，圍繞打造“國際生態(tài)休閑島”的總目標，大力發(fā)展海洋旅游已經(jīng)成為舟山海洋經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，也是舟山群島新區(qū)實施國家海洋戰(zhàn)略的重要載體之一。旅游業(yè)的發(fā)展離不開一支高素質的旅游人才隊伍，作為奮斗在舟山旅游第一線的導游服務人員無疑是新區(qū)旅游最亮麗的風景線，是舟山旅游軟環(huán)境建設的靈魂，是舟山邁向國際知名旅游目的地的重要力量。筆者圍繞舟山市導游隊伍建設的研究課題，根據(jù)走訪和調研的結

2、果，發(fā)現(xiàn)當前舟山市導游隊伍仍然存在著一些問題，如導游整體素質偏低、培訓質量不高、薪酬待遇不合理、人才流失嚴重等，這些對旅游業(yè)的發(fā)展制約影響日益顯現(xiàn)。因此，如何進一步加強導游隊伍建設，為舟山旅游業(yè)發(fā)展提供強有力的人才保障，是擺在舟山市旅游行政管理部門面前的一項重要課題，也是一項長期的戰(zhàn)略任務。
　　本文綜合運用了文獻研究法、實地調研法，理論研究和具體分析相結合，對舟山市導游人力資源基本狀況、存在的具體問題及問題的成因進行了分析研究，