“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電商產(chǎn)品質(zhì)量智慧監(jiān)管體系建設(shè)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起的電子商務(wù)不斷改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣，影響著居民生活的方方面面。電子商務(wù)帶來(lái)便利的同時(shí)，也暴露出大量問(wèn)題，低價(jià)低質(zhì)、假冒偽劣的產(chǎn)品層出不窮，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，也不利于我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。由于電子商務(wù)具有虛擬性、跨地域性、隱蔽性的特點(diǎn)，很難依靠傳統(tǒng)監(jiān)管模式對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)展監(jiān)管。近年來(lái)，國(guó)家質(zhì)檢總局面對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題日益突出的情況，針對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)行了探索和嘗試，取得了一些成果，但

2、是電商產(chǎn)品質(zhì)量整體水平和消費(fèi)者期望還有很大差距。
　　本文以解決當(dāng)前我國(guó)電商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以新公共管理理論、多中心治理理論、全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，借鑒以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家在開(kāi)展產(chǎn)品監(jiān)管方面好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提出建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電商產(chǎn)品質(zhì)量智慧監(jiān)管體系，將政府監(jiān)管部門(mén)、電商平臺(tái)、企業(yè)、消費(fèi)者、第三方等主體納入該體系，通過(guò)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、投訴舉報(bào)、追溯查處、信用評(píng)價(jià)四個(gè)子體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程監(jiān)管。同時(shí)將大數(shù)據(jù)