居家養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)問題及其應(yīng)對研究——以武漢城市社區(qū)為例.pdf

1、隨著我國老齡化進程的加快，老年人數(shù)量越來越多，他們?nèi)绾伟蚕硗砟瓿蔀樯鐣婈P(guān)心的重要問題。對于我國居住在城市的老年人來說，社區(qū)居家養(yǎng)老是重要的養(yǎng)老方式，他們在家里就能獲得多元服務(wù)主體的服務(wù)和幫助。因此，居家養(yǎng)老服務(wù)人員的工作開展直接影響到老年群體的生活品質(zhì)。但是當前城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)人員工作素質(zhì)仍存在很多不足，老年人的生活品質(zhì)也難以保障。
　　因此，本論文首先依據(jù)西方國家培育服務(wù)人員的先進經(jīng)驗、國內(nèi)相關(guān)文件標準要求、老年人生活

2、質(zhì)量需求等構(gòu)建我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)衡量三指標；其次以該指標體系為分析框架對武漢城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)專干、居委會工作人員、老年人進行實地訪談，總結(jié)出該群體存在知識素質(zhì)低層次、技能素質(zhì)空白化、崗位認同感缺失、工作動機和服務(wù)態(tài)度不端正等問題；再次，探究出政府社會責任缺位是造成該群體素質(zhì)低下的原因，具體表現(xiàn)為人員培育的法律法規(guī)不健全、培訓供給不足、激勵機制缺失、人員素質(zhì)評估形式化等。
　　針對政府以上缺位表現(xiàn)，筆者認為應(yīng)建立政府社區(qū)