智能手機(jī)可用性綜合評(píng)價(jià)模型構(gòu)建.pdf

1、近年來(lái)，產(chǎn)品的可用性愈來(lái)愈受到人們的重視，手機(jī)在人們的生活日益普及，手機(jī)的可用性也漸漸得到了用戶的重視，但在手機(jī)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，往往存在追求技術(shù)創(chuàng)新而忽略人的因素的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致目前許多手機(jī)產(chǎn)品都存在不同程度的可用性問(wèn)題。對(duì)于手機(jī)可用性的指標(biāo)，在以往研究中也存在著單一化的局限，(1)僅測(cè)量主觀指標(biāo);(2)僅測(cè)量客觀指標(biāo);(3)客觀指標(biāo)的測(cè)量只有結(jié)果指標(biāo)。同時(shí)由于主客觀績(jī)效出現(xiàn)的分離，在對(duì)可用性差異的比較上，往往難以進(jìn)行。因此本研究試圖使用多

2、種方法多種手段來(lái)對(duì)手機(jī)可用性進(jìn)行測(cè)量，從負(fù)荷的角度，使用過(guò)程性的可用性指標(biāo)（生理指標(biāo)）來(lái)測(cè)量手機(jī)的可用性，同時(shí)綜合主觀指標(biāo)和不同類型的客觀指標(biāo)，建立可用性的指標(biāo)體系，并通過(guò)算法來(lái)對(duì)可用性的指標(biāo)體系進(jìn)行相互驗(yàn)證和預(yù)測(cè)，通過(guò)指標(biāo)之間的匹配，來(lái)解決有效的進(jìn)行不同手機(jī)之間的可用性差異比較的問(wèn)題。
　　本文中研究一確定了指標(biāo)體系中的維度，(1)實(shí)驗(yàn)一為評(píng)價(jià)體系中的主觀維度的測(cè)量編制了手機(jī)可用性問(wèn)卷，使用223名被試進(jìn)行了項(xiàng)目的初測(cè)，通過(guò)因素

3、分析確定了問(wèn)卷的七個(gè)維度，最終確定的問(wèn)卷一共40個(gè)項(xiàng)目，具有良好的信度與效度。(2)實(shí)驗(yàn)二驗(yàn)證了肌電指標(biāo)作為客觀過(guò)程指標(biāo)的有效性，通過(guò)操作同一手機(jī)，控制任務(wù)難度水平，驗(yàn)證肌電對(duì)不同負(fù)荷水平的區(qū)分，從而驗(yàn)證肌電作為可用性指標(biāo)的有效性。采用20個(gè)被試的有效數(shù)據(jù)，結(jié)果得到在兩種任務(wù)難度水平（簡(jiǎn)單/困難）上的肌電平均振幅(AEMG)，中位頻率(MF)，平均功率頻率(MPF)的多數(shù)任務(wù)上均有顯著的差異，在復(fù)雜任務(wù)上肌肉的負(fù)荷較大。
　　研究

4、二基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法構(gòu)建了可用性綜合評(píng)價(jià)模型(3)實(shí)驗(yàn)三中測(cè)量了多個(gè)維度的手機(jī)可用性綜合指標(biāo)，為下一步模型的構(gòu)建建立了基礎(chǔ)。采用組間設(shè)計(jì)，兩組被試分別使用HTC手機(jī)和三星手機(jī)完成操作任務(wù)，記錄被試的任務(wù)完成時(shí)間和操作過(guò)程中的肌電數(shù)據(jù)，任務(wù)完成后填寫(xiě)手機(jī)可用性問(wèn)卷。對(duì)實(shí)驗(yàn)三的結(jié)果進(jìn)行了差異性比較，在問(wèn)卷分?jǐn)?shù)上，兩個(gè)手機(jī)沒(méi)有顯著差異（t=-0，569.p=0.572）。在任務(wù)完成時(shí)間上，兩個(gè)手機(jī)在任務(wù)一、任務(wù)八、任務(wù)十二和任務(wù)十四存在顯著

5、性差異(t=-2.420*，p=0.020;t=-3.413**，p=0.001;t=2.538*，p=0.015;t=-3.338**，p=0.002)，在AEMG上，兩個(gè)手機(jī)沒(méi)有顯著性差異。對(duì)于MF，除了任務(wù)8，任務(wù)14，在其他任務(wù)上兩個(gè)手機(jī)均出現(xiàn)了顯著差異(t=2.455，p=0.018;t=2.619,p=0.012;t=2.696,p=0.010;t=2.623,p=0.012;t=3.436,p=0.001;t=3.526,

6、p=0.001;t=-2.220,p=0.031;t=7.397,p=0.000;t=9.077,p=0.000;t=5.945,p=0.000;t=4.694，p=0.000;t=8.481，p=0.279)，具有顯著性差異的這些任務(wù)中，任務(wù)7上HTC比三星更加省力，其余任務(wù)均是三星手機(jī)的表現(xiàn)更好。對(duì)于MPF，兩個(gè)手機(jī)在任務(wù)1，2，3，4，5，7，8，10，12，13，14中均出現(xiàn)顯著性差異(t=4.450,p=0.000;t=6.0

7、21,p=0.000;t=2.942,p=0.005;t=6.099,p=0.000;t=3.187,p=0.003;t=8.475,p=0.000;t=4.335,p=0.000;t=5.046,p=0.000;t=7.303,p=0.000;t=4.070,p=0.000)，在這些具有顯著性差異的任務(wù)中，均為三星手機(jī)更為省力。(4)在實(shí)驗(yàn)三中通過(guò)任務(wù)的對(duì)比不能區(qū)分兩個(gè)手機(jī)的可用性差異，因此在下一步進(jìn)行了建模，基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，通