智能手機可用性綜合評價模型構(gòu)建.pdf

1、近年來，產(chǎn)品的可用性愈來愈受到人們的重視，手機在人們的生活日益普及，手機的可用性也漸漸得到了用戶的重視，但在手機開發(fā)過程中，往往存在追求技術(shù)創(chuàng)新而忽略人的因素的現(xiàn)象，從而導致目前許多手機產(chǎn)品都存在不同程度的可用性問題。對于手機可用性的指標，在以往研究中也存在著單一化的局限，(1)僅測量主觀指標;(2)僅測量客觀指標;(3)客觀指標的測量只有結(jié)果指標。同時由于主客觀績效出現(xiàn)的分離，在對可用性差異的比較上，往往難以進行。因此本研究試圖使用多

2、種方法多種手段來對手機可用性進行測量，從負荷的角度，使用過程性的可用性指標（生理指標）來測量手機的可用性，同時綜合主觀指標和不同類型的客觀指標，建立可用性的指標體系，并通過算法來對可用性的指標體系進行相互驗證和預測，通過指標之間的匹配，來解決有效的進行不同手機之間的可用性差異比較的問題。
　　本文中研究一確定了指標體系中的維度，(1)實驗一為評價體系中的主觀維度的測量編制了手機可用性問卷，使用223名被試進行了項目的初測，通過因素

3、分析確定了問卷的七個維度，最終確定的問卷一共40個項目，具有良好的信度與效度。(2)實驗二驗證了肌電指標作為客觀過程指標的有效性，通過操作同一手機，控制任務(wù)難度水平，驗證肌電對不同負荷水平的區(qū)分，從而驗證肌電作為可用性指標的有效性。采用20個被試的有效數(shù)據(jù)，結(jié)果得到在兩種任務(wù)難度水平（簡單/困難）上的肌電平均振幅(AEMG)，中位頻率(MF)，平均功率頻率(MPF)的多數(shù)任務(wù)上均有顯著的差異，在復雜任務(wù)上肌肉的負荷較大。
　　研究

4、二基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法構(gòu)建了可用性綜合評價模型(3)實驗三中測量了多個維度的手機可用性綜合指標，為下一步模型的構(gòu)建建立了基礎(chǔ)。采用組間設(shè)計，兩組被試分別使用HTC手機和三星手機完成操作任務(wù)，記錄被試的任務(wù)完成時間和操作過程中的肌電數(shù)據(jù)，任務(wù)完成后填寫手機可用性問卷。對實驗三的結(jié)果進行了差異性比較，在問卷分數(shù)上，兩個手機沒有顯著差異（t=-0，569.p=0.572）。在任務(wù)完成時間上，兩個手機在任務(wù)一、任務(wù)八、任務(wù)十二和任務(wù)十四存在顯著

5、性差異(t=-2.420*，p=0.020;t=-3.413**，p=0.001;t=2.538*，p=0.015;t=-3.338**，p=0.002)，在AEMG上，兩個手機沒有顯著性差異。對于MF，除了任務(wù)8，任務(wù)14，在其他任務(wù)上兩個手機均出現(xiàn)了顯著差異(t=2.455，p=0.018;t=2.619,p=0.012;t=2.696,p=0.010;t=2.623,p=0.012;t=3.436,p=0.001;t=3.526,

6、p=0.001;t=-2.220,p=0.031;t=7.397,p=0.000;t=9.077,p=0.000;t=5.945,p=0.000;t=4.694，p=0.000;t=8.481，p=0.279)，具有顯著性差異的這些任務(wù)中，任務(wù)7上HTC比三星更加省力，其余任務(wù)均是三星手機的表現(xiàn)更好。對于MPF，兩個手機在任務(wù)1，2，3，4，5，7，8，10，12，13，14中均出現(xiàn)顯著性差異(t=4.450,p=0.000;t=6.0

7、21,p=0.000;t=2.942,p=0.005;t=6.099,p=0.000;t=3.187,p=0.003;t=8.475,p=0.000;t=4.335,p=0.000;t=5.046,p=0.000;t=7.303,p=0.000;t=4.070,p=0.000)，在這些具有顯著性差異的任務(wù)中，均為三星手機更為省力。(4)在實驗三中通過任務(wù)的對比不能區(qū)分兩個手機的可用性差異，因此在下一步進行了建模，基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，通