客戶(hù)側(cè)供電質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、電力在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)能源，電力市場(chǎng)運(yùn)行的好壞，將直接關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的安全運(yùn)行和健康發(fā)展?fàn)顩r。供電質(zhì)量作為重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)建設(shè)的重要保障，將為其它用電業(yè)務(wù)智能化提供數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)也為智能雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)提供有力的信息支持。
　　為了加強(qiáng)對(duì)供電服務(wù)品質(zhì)的管理，不斷提高供電服務(wù)水平，營(yíng)造和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，國(guó)家電網(wǎng)公司于2005年制定了國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)管理辦法，要求對(duì)各供電公司

2、的供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。但是現(xiàn)有電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)往往只是針對(duì)單個(gè)或部分電能質(zhì)量現(xiàn)象提出指標(biāo)或限值，電能質(zhì)量?jī)?nèi)容被分散在不同的標(biāo)準(zhǔn)里，目前還沒(méi)有對(duì)供電指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，尚未建立長(zhǎng)效的供電服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成及評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成還不明確。
　　本文提出了建立一套科學(xué)實(shí)用的供電服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，從客戶(hù)、企業(yè)、專(zhuān)家等不同的角度出發(fā)，客觀(guān)、綜合地對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，從而進(jìn)一步改善供電服務(wù)質(zhì)量、更好地履行社會(huì)責(zé)

3、任、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升供電企業(yè)的社會(huì)形象和地位，并最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌效益最大化和提高電能在終端能源市場(chǎng)的占有率。
　　本人作為主要設(shè)計(jì)人員參與了客戶(hù)側(cè)供電質(zhì)量系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與代碼實(shí)現(xiàn)工作，具體工作包括:參與系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)需求分析、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等，參與客戶(hù)側(cè)供電質(zhì)量系統(tǒng)的部分代碼實(shí)現(xiàn)。
　　本人對(duì)系統(tǒng)整體有良好的把握，并對(duì)自己所負(fù)責(zé)技術(shù)有較為深刻的見(jiàn)解。本文論述整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，并重點(diǎn)論述本人所參與系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)