智能家電產(chǎn)品設計中的農(nóng)村老年人用戶研究.pdf

1、中國老齡化呈現(xiàn)出人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、高齡化現(xiàn)象等特征，不僅老齡化人口數(shù)量居于世界首位，且在今后很長時間內(nèi)會保持高速增長。隨著老齡化水平的提高，老年醫(yī)療產(chǎn)品、老年保健產(chǎn)品、老年康復產(chǎn)品等迅猛發(fā)展起來，而家電產(chǎn)品在智能化進程中鮮有考慮老年用戶，適合他們的智能家電產(chǎn)品寥寥無幾。不少企業(yè)認為老年人不屬于消費主力，潛意識地將其忽視。本文通過對老年人特征及用戶研究方法的分析比較，旨在深入研究老年人群體，提出適合他們的研究方法，挖掘其對于家電產(chǎn)品

2、的真實訴求，繼而創(chuàng)建人物角色并用以指導后續(xù)的家電產(chǎn)品設計實踐。
　　本論文首先運用案頭研究的方法，對老齡化背景、老年人現(xiàn)狀、老年人特征、老年人生活方式與用戶研究相關(guān)概念等資料進行收集整理。并結(jié)合老年人的特征對用戶研究方法進行分析比較，篩選出適合老年人群體的用戶研究方法，并將篩選出的用戶研究方法按照優(yōu)劣互補的方式進行有機結(jié)合，提出適合于農(nóng)村老年人用戶研究方法和流程。運用問卷調(diào)查法、用戶訪談法與用戶觀察法，對寧晉地區(qū)的農(nóng)村進行實地調(diào)研

3、，選取三個村落，有步驟有側(cè)重地收集農(nóng)村老年人使用家電產(chǎn)品的相關(guān)信息，分析其在使用家電產(chǎn)品的流程、情境和遇到的問題等內(nèi)容，為后續(xù)人物角色的創(chuàng)建提供資料上的支持。最后通過深入全面的了解農(nóng)村老年用戶，創(chuàng)建符合調(diào)查結(jié)果的人物角色，并按照重要性將人物角色依次分為鉆石用戶、黃金用戶和青銅用戶，完成對農(nóng)村老年人群體的用戶研究，在設計實踐階段，將人物角色作為依據(jù)對智能洗衣機產(chǎn)品進行設計指導。
　　本文的創(chuàng)新之處在于緊跟人口老齡化的時代潮流，靈活運