A公司電商物流配送中心業(yè)務流程優(yōu)化研究.pdf

1、20世紀90年代以來，隨著計算機和通訊技術的快速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務表現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭，上至大中型企業(yè)，下至普通的個人購物，都離不開互聯(lián)網(wǎng)電子商務的影響。電子商務是利用計算機和網(wǎng)絡通信技術進行的交易活動。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，國民的購買能力不斷增強，互聯(lián)網(wǎng)普及率越來越高，網(wǎng)絡零售購物的人越來越多，勢必給電子商務物流的配送造成一定的壓力。目前我國的電子商務物流配送中存在諸多問題，例如配送中心業(yè)務流程冗余復雜，配

2、送成本過高，以及配送中心效率低下等等，這些都嚴重制約和影響了我國電子商務的發(fā)展，也不能滿足顧客苛刻的網(wǎng)購體驗。因此，為了充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，對電子商務環(huán)境下的物流配送中心業(yè)務流程優(yōu)化研究具有重要的意義。
　　本文根據(jù)電子商務的配送特點并結合作者在A公司電商物流配送中心的實習經(jīng)歷，分析了該公司物流配送中心業(yè)務流程中主要存在影響配送中心業(yè)務效率的兩大問題：功能區(qū)劃分不合理及業(yè)務流程各環(huán)節(jié)效率不高。本文利用SLP方法對影響配送中心業(yè)