基于用戶測(cè)試的啟發(fā)式評(píng)估研究.pdf

1、啟發(fā)式評(píng)估是可用性評(píng)估中常用的一種經(jīng)濟(jì)型的評(píng)估手段，該方法起源于Web界面評(píng)估。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的快速發(fā)展，針對(duì)手機(jī)界面的啟發(fā)式評(píng)估研究成為研究熱點(diǎn)，但原有Web界面評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)已不能涵蓋手機(jī)界面的新交互特征。所以，本研究致力于提出適合手機(jī)界面的啟發(fā)式評(píng)估研究方法，并建立一套適合手機(jī)界面的啟發(fā)式評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
　　 本論文建立了以用戶測(cè)試為基礎(chǔ)的啟發(fā)式評(píng)估方法，以用戶為中心，以用戶測(cè)試為基礎(chǔ)，將用戶在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題作為研究

2、啟發(fā)式評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，從用戶角度建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高評(píng)估的準(zhǔn)確度。
　　 本文通過兩個(gè)階段的研究來完成上述目標(biāo)。第一個(gè)階段主要是通過用戶測(cè)試建立手機(jī)可用性模型和手機(jī)界面可用性框架。通過測(cè)試前問卷，任務(wù)分析法，有聲思維法和用戶訪談，對(duì)手機(jī)社交類應(yīng)用進(jìn)行測(cè)試;通過績(jī)效分析，建立出包括手機(jī)設(shè)備物理屬性問題、架構(gòu)問題、認(rèn)知問題、個(gè)性化定制、隱私與安全和上下文語(yǔ)境6個(gè)可用性因素的手機(jī)可用性模型以及包含設(shè)計(jì)界面、信息架構(gòu)、內(nèi)容組織和功能分類4

3、個(gè)可用性因素的手機(jī)界面可用性框架。本階段的研究成果主要作為啟發(fā)式評(píng)估研究的基礎(chǔ)。
　　 本研究的第二個(gè)階段主要應(yīng)用第一階段的研究成果，即在手機(jī)可用性模型基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)啟發(fā)式評(píng)估的11條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)界面4個(gè)可用性模型，建立出一套基于設(shè)計(jì)界面，信息架構(gòu)，內(nèi)容組織和功能分類的啟發(fā)式評(píng)估模型。最后通過對(duì)比實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證該評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的有效性，并證明了該評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)更適合手機(jī)界面評(píng)估。
　　 在研究角度上，本研究以手機(jī)為研究對(duì)象，