即時(shí)通訊軟件應(yīng)用評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，即時(shí)通訊軟件（InstantMessagingSoftware，簡(jiǎn)稱IMS）如雨后春筍涌現(xiàn)，成為繼電子郵件、博客等通訊工具的重要交流平臺(tái)。同時(shí)，即時(shí)通訊軟件的功能不斷豐富，除交流溝通外，還具有休閑娛樂(lè)、新聞信息傳播、電子商務(wù)等重要功能。即時(shí)通訊軟件的數(shù)量與日俱增，那么即時(shí)通訊軟件提供商如何在即時(shí)通訊市場(chǎng)占有一席之地，用戶如何選擇適合自己的軟件，其質(zhì)量如何滿足用戶需求，值得思考與研究。
　

2、　經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前即時(shí)通訊的主要研究集中在即時(shí)通訊軟件的技術(shù)革新及應(yīng)用現(xiàn)狀、即時(shí)通訊對(duì)用戶的影響方面，即時(shí)通訊軟件種類繁多，缺乏統(tǒng)一規(guī)范。國(guó)內(nèi)外尚缺乏系統(tǒng)的關(guān)于即時(shí)通訊軟件應(yīng)用評(píng)價(jià)的研究。本文結(jié)合即時(shí)通訊軟件影響用戶使用因素，根據(jù)即時(shí)通訊軟件的特性和網(wǎng)絡(luò)資源、軟件、服務(wù)的評(píng)價(jià)成果，使用定性與定量的研究方法，對(duì)即時(shí)通訊的服務(wù)功能、使用情況作系統(tǒng)研究。對(duì)國(guó)內(nèi)用戶使用頻率較高的即時(shí)通訊服務(wù)工具進(jìn)行對(duì)比分析，針對(duì)即時(shí)通訊軟件的功能特性，結(jié)合各種