基于TOE框架的跨境電子商務企業(yè)績效影響因素研究.pdf

1、受2008年金融危機影響，近年來，傳統外貿增長持續(xù)下滑。與此同時，跨境電子商務異軍突起，成為推動傳統外貿發(fā)展的新引擎。企業(yè)利用跨境電子商務這種新興的貿易模式進入國際市場，可以突破地理范圍的限制，拓寬營銷網絡，提高國際競爭力，獲取更廣闊的發(fā)展空間。政府亦發(fā)布了各項措施以促進跨境電商有序發(fā)展，推動中國對外貿易和產業(yè)結構的調整升級。然而，由于環(huán)境、制度和技術等各種因素的約束，例如退稅和結匯難、跨境電子商務信用和爭端處理機制亟待完善、通關程序復

2、雜瑣碎、配套物流發(fā)展滯后、知識產權侵權糾紛時有發(fā)生和跨境支付安全問題凸顯等，導致傳統企業(yè)轉型至跨境電商時應用水平參差不齊，競爭力提升不足，難以達到預期效果。因而，探究跨境電子商務企業(yè)績效的影響因素具有鮮明的時代特征和深遠的現實意義。
　　首先，本文界定何為跨境電子商務，確立了研究對象?？缇畴娮由虅帐侵覆煌瑖一虻貐^(qū)的交易主體，通過互聯網或者網上交易平臺完成付款，金額小、次數多、速度快的新型國際貿易模式。由于B2B模式在目前乃至未來

3、仍將是我國出口跨境電商的主流模式，因此本文選取從事出口跨境B2B交易的企業(yè)為研究對象。其次，基于國內外文獻綜述以及中國跨境電商企業(yè)的實際發(fā)展情況，本文在以往的TOE框架中新增組織間因素，構造了跨境電子商務企業(yè)績效影響因素的概念模型，包括技術、組織內、組織間和環(huán)境4個層面共12個因素，并提出12個研究假設。然后通過問卷調查收集樣本數據，分兩個步驟分析數據。第一步，運用SPSS22.0對樣本數據進行描述性統計分析、信度與效度分析，以檢驗數據

4、的可信程度，分析收集的數據與所要研究的問題和結論的匹配程度;第二步，運用SPSS22.0進行逐步回歸分析，其目的是探究顯著影響跨境電子商務企業(yè)績效的各個因素，并比較其作用強度。最后，結合實證結果，從政府、行業(yè)和企業(yè)三個方面提出了相關建議。
　　本文的研究發(fā)現包括:
　　(1)研究跨境電子商務企業(yè)績效的影響因素。在技術層面上，第三方平臺的性能和內部信息化基礎對跨境電子商務企業(yè)的績效影響顯著;在組織內層面上，領導層支持和差異化戰(zhàn)

5、略正向影響了跨境電子商務企業(yè)的績效;在組織間層面上，行業(yè)協同度和行業(yè)競爭度都顯著地正向影響了跨境電子商務企業(yè)的績效;在環(huán)境層面上，政策支持正向影響了跨境電子商務企業(yè)的績效。
　　(2)比較影響跨境電子商務績效的各個因素的重要性，判定對跨境電子商務績效影響最大的變量依次為平臺性能、領導層支持、政府支持、行業(yè)協同度、信息化基礎、差異化戰(zhàn)略和行業(yè)競爭度。
　　本文的創(chuàng)新之處在于:
　　(1)之前學者研究中國跨境電子商務只停留