中小企業(yè)電子商務(wù)績(jī)效影響因素經(jīng)驗(yàn)研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，信息化成為時(shí)代特征，電子商務(wù)作為新的營(yíng)銷(xiāo)手段和企業(yè)管理工具受到越來(lái)越多的關(guān)注。對(duì)中小企業(yè)而言，電子商務(wù)幫助它們充分發(fā)揮靈活、快速的優(yōu)勢(shì)，促使個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)，提供了與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。近年來(lái)，電子商務(wù)在中小企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高銷(xiāo)售額、提升經(jīng)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面效果明顯。然而，在電子商務(wù)面前，并非每個(gè)企業(yè)都是贏家，中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中存在諸多困惑：比如，企業(yè)是否要實(shí)施電子商務(wù)？企業(yè)如何成功實(shí)施電子商務(wù)，如

2、何達(dá)到理想效果？是哪些因素阻礙了電子商務(wù)績(jī)效，企業(yè)應(yīng)該從哪些方面提高？本文正是基于以上問(wèn)題，采用理論與經(jīng)驗(yàn)研究相結(jié)合的方式，研究問(wèn)題的根源及解決方案。
　　 首先，本文對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行界定，并總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子商務(wù)績(jī)效影響因素的研究文獻(xiàn)，提出本文研究思路；其次，結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際情況和相關(guān)理論分析，從技術(shù)、組織、環(huán)境三大層面深入分析中小企業(yè)電子商務(wù)績(jī)效影響因素，在此基礎(chǔ)上，建立包含9個(gè)影響因素的理論模型，提出相關(guān)假設(shè)。再次