一個聯(lián)通省分行業(yè)銷售助理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著科學技術的不斷更新以及移動通信業(yè)務的迅速發(fā)展，手機用戶數(shù)量持續(xù)高速增長。作為中國移動通信運營商三大巨頭之一的聯(lián)通，其用戶擁有量呈現(xiàn)出高增長的勢頭。而移動通信市場的競爭亦日趨激烈。過去的銷售業(yè)績采用傳統(tǒng)的Excel表格形式上報，其帶來的問題也越來越多，一方面表格上報形式單一，使得聯(lián)通公司不能及時了解業(yè)務發(fā)展詳情，另一方面，客戶經(jīng)理對于業(yè)務上報持消極態(tài)度，不利于監(jiān)督聯(lián)通客戶經(jīng)理的業(yè)務情況。為了緩解這一情況而著手設計實現(xiàn)了一個銷售助理系統(tǒng)

2、，以幫助聯(lián)通湖北省分公司更好的管理行業(yè)銷售的業(yè)務發(fā)展情況。
　　按軟件工程相關的原理與方法，主要分為以下幾個階段：需求分析，系統(tǒng)概要設計，詳細設計，編碼實現(xiàn)以及測試。在需求分析階段，確定了采用聯(lián)通公司“358”漏斗式管理為指導進行系統(tǒng)的設計。在概要設計階段，確定了系統(tǒng)的總體架構以及功能模塊，將系統(tǒng)劃分為三層結構：顯示層，業(yè)務邏輯層以及數(shù)據(jù)持久層，在功能上，劃分為系統(tǒng)登錄，手機接口，工作任務，工作計劃，組織機構，客戶管理，數(shù)據(jù)報表等

3、功能模塊。隨后，對各個功能模塊進行了詳細的設計。登錄模塊主要負責對不同角色的權限進行區(qū)分，將該角色下可操作的菜單顯示給用戶。手機接口接收來自手機客戶端系統(tǒng)上報的數(shù)據(jù)，進行相關的處理后，返回結果數(shù)據(jù)給手機客戶端。工作任務模塊記錄聯(lián)通網(wǎng)格客戶經(jīng)理的拜訪記錄和繪制工作軌跡。工作計劃模塊記錄員工工作計劃的信息。組織機構模塊管理聯(lián)通行業(yè)的部門組織機構和員工。客戶管理模塊則是對聯(lián)通發(fā)展用戶的相關信息進行管理。數(shù)據(jù)報表模塊顯示統(tǒng)計的員工與客戶的信息。