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文檔簡介
1、隨著廣大客戶對公用事業(yè)單位服務的要求提高,方便客戶交費的問題也就越來越重要??蛻舨粌H要求可以及時繳納各項費用,而且要求繳費方式越方便越好。銀行搭建燃氣代繳費系統(tǒng)后一方面可以方便客戶繳費,產(chǎn)生積極的社會意義,另一方面,可以豐富代繳費業(yè)務種類,增加中間業(yè)務收入,還可以通過提供繳費服務來擴大客戶對銀行的認知度。
本次課題從設計、開發(fā)、實施的角度闡述了銀行代繳燃氣費系統(tǒng)是如何搭建的,是如何解決客戶繳費難、完善收費單位的繳費服務、豐富銀
2、行業(yè)務品種的。還討論了銀行開通柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助設備、批量代扣等多種渠道為客戶提供服務的可能性。通過提供燃氣代繳費服務擴大了銀行服務人群,增加了中間業(yè)務收入,達到了客戶、企業(yè)、銀行三贏的目的?,F(xiàn)在,我國也在逐步開展第三方支付繳費,銀行先行建立繳費渠道后可以為第三方支付繳費節(jié)省更多的資源,起到資源共享的作用。
本課題從網(wǎng)絡、應用兩個層面進行系統(tǒng)設計和實施。在網(wǎng)絡層面主要內(nèi)容是:核心網(wǎng)絡、防火墻、DMZ停火區(qū)、專線。應
3、用層面的主要內(nèi)容是:銀行核心處理服務、中間業(yè)務繳費平臺、燃氣前置機。兩個層面中,重點闡述了應用層面,主要是中間業(yè)務繳費平臺及燃氣前置機上的服務設計及實施的問題。
最終目的是搭建一套符合實際業(yè)務需求的銀行代繳燃氣費系統(tǒng),使客戶可以通過銀行柜面、網(wǎng)銀等渠道進行燃氣費查詢、燃氣費繳納、抹帳、發(fā)票打印。銀行可以對每日交易進行對帳、清算,及對簽約客戶主動發(fā)起批扣。同時系統(tǒng)應具有良好的處理性能,并能承受一定的并發(fā)處理壓力,為未來開展第三方
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