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文檔簡介
1、回顧IT行業(yè)這幾十年來的技術演進，每次的改變都會帶來一場信息產(chǎn)業(yè)的革命。從剛開始的硬件時代，軟件時代到現(xiàn)在的云計算服務時代，云計算將IT真正帶入到了服務的時代。推動云計算大規(guī)模發(fā)展的是云計算的服務給商務帶來的價值，如IaaS、PaaS和SaaS。技術運營又隨著云計算的興起而得到發(fā)展，技術運營要確保7×24小時云計算服務生產(chǎn)運行的高可用性，這個服務運營管理系統(tǒng)需要保證數(shù)以十萬乃至百萬的客戶得到滿意的服務要求(SLA)。
本課題在
2、研究了云計算技術運營系統(tǒng)的基礎上，針對SaaS云計算平臺運營管理的需要，為其設計和開發(fā)了一套運營管理系統(tǒng)。本文首先討論了云計算和技術運營的概念和相關理論知識，然后用這些理論作為系統(tǒng)設計的指導，結合對該運營平臺業(yè)務需求的分析，設計了具有應用級和數(shù)據(jù)級容災的系統(tǒng)架構，開發(fā)出基于安全考慮和業(yè)務需求的權限管理模塊和符合ITIL理念的云計算運營管理流程模塊，包括自動化部署、發(fā)布管理、變更管理、容量管理、問題追蹤管理等模塊。并最終使用開源軟件實現(xiàn)和
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