三包背景下X汽車公司質(zhì)量風(fēng)險控制的研究.pdf

1、面對“三包法規(guī)”和“召回條例”的實施，本論文重點解析三包法規(guī)和召回條例對汽車制造企業(yè)的要求和影響。面對新法規(guī)提出的要求，X汽車公司的質(zhì)量風(fēng)險管理體系還存在薄弱環(huán)節(jié)。第一，質(zhì)量預(yù)警及時性和準確性還需提升，三包退換車問題的預(yù)警尚未建立。第二，質(zhì)量問題解決過程的執(zhí)行有效性仍需提升。第三，售后質(zhì)量改進仍需向質(zhì)量預(yù)防深化。第四，整車信息的追溯性具有進一步提升的機會。
　　本文根據(jù)朱蘭博士的質(zhì)量螺旋模型，對汽車產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程、質(zhì)量風(fēng)險誘因

2、和風(fēng)險傳導(dǎo)機制進行了詳細分析，產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的質(zhì)量風(fēng)險，通過風(fēng)險傳導(dǎo)機制最終都會傳到消費者。因此，X汽車公司質(zhì)量風(fēng)險的控制要加強對整個業(yè)務(wù)鏈風(fēng)險源的控制。針對X汽車公司質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品形成過程和售后改進過程的質(zhì)量風(fēng)險控制進行論述，通過質(zhì)量預(yù)警機制的完善、質(zhì)量問題解決效率的改進、車輛追溯性的提升以及質(zhì)量改進和預(yù)防工作的深化，在全過程提升質(zhì)量風(fēng)險的保障能力，以更好地滿足新法規(guī)的要求，為消費者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品，進一步提升客戶滿