遼寧聯(lián)通故障信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、本文開發(fā)實(shí)現(xiàn)遼寧聯(lián)通電子公司的告警及故障信息采集系統(tǒng)。基于現(xiàn)有軟硬件環(huán)境，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了話務(wù)及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的告警信息采集；并通過(guò)工作流引擎實(shí)現(xiàn)告警信息的閉環(huán)管理。告警及故障信息管理系統(tǒng)主要功能及特色包括：
　?。?）告警信息補(bǔ)采：為了避免由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、采集機(jī)過(guò)載或 down機(jī)引起的數(shù)據(jù)不完整問(wèn)題，本系統(tǒng)中增加了告警信息補(bǔ)采程序，可以使采集層對(duì)某一時(shí)間段漏采或采集不完整的告警信息進(jìn)行補(bǔ)采工作。
　?。?）告警綜合分析：通過(guò)預(yù)定規(guī)則，綜

2、合分析告警信息的因果關(guān)系，推斷出誘發(fā)告警信息的錯(cuò)誤源。
　　（3）告警逐層分析：本系統(tǒng)的分析組件分布采集層和匯聚層，對(duì)告警進(jìn)行逐層分析，降低對(duì)硬件性能要求，提高分析比對(duì)效率。
　?。?）故障流程控制：向符合派發(fā)條件的告警元派發(fā)故障處理單,，并使用國(guó)際IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library，ITIL)標(biāo)準(zhǔn)作為故障管理流程的實(shí)時(shí)控制與閉環(huán)管理。
　　該系統(tǒng)