國稅辦稅服務(wù)系統(tǒng)的整合設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著近幾年計算機技術(shù)的高速發(fā)展和稅務(wù)部門納稅服務(wù)意識的提高，一大批的科技含量高的設(shè)備、軟件被廣泛的應用于稅務(wù)機關(guān)的各個層面，給納稅人和稅務(wù)工作人員提供了很大的幫助。但是各種高新設(shè)備、軟件各自為政，反而給納稅人和稅務(wù)工作人員的工作增加了諸多的不便。因此我們迫切需要一個納稅服務(wù)的整合系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以方便、快捷的使用各種高新設(shè)備、軟件。
　　論文以國內(nèi)外排隊技術(shù)、查詢機技術(shù)、統(tǒng)計分析技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，并結(jié)合中國稅收征管信息系統(tǒng)

2、的發(fā)展，提出了國稅辦稅系統(tǒng)的整合設(shè)計與實現(xiàn)。國稅辦稅服務(wù)系統(tǒng)的整合研究，就是整合排隊叫號系統(tǒng)、CTAIS系統(tǒng)的部分查詢功能、政策查詢機，通過一站式服務(wù)，解決納稅人的排隊難、咨詢難、查詢不容易的窘狀；可以加強國稅系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)的安全性，對其它的涉密行業(yè)有很強的借鑒意義；同時在網(wǎng)絡(luò)的復合應用上做了積極的探索，符合國家節(jié)能減排、厲行節(jié)約的精神，具有潛在的巨大社會效益和經(jīng)濟效益；還可以通過統(tǒng)計分析積累的排隊叫號、查詢記錄等原始數(shù)據(jù)，給出決策意見。

3、r>　　本論文以VS為開發(fā)平臺，采用C++語言作為主要開發(fā)語言，并且采用成熟的軟件工程管理模式進行項目管理。本課題主要在以下幾個方面做研究：一是硬件環(huán)境的搭建。硬件環(huán)境包括服務(wù)器、叫號查詢終端、觸摸屏、有源音箱、熱敏自動切紙打印機、顯示屏。從網(wǎng)絡(luò)復用、加強安全的方面綜合考慮，利用國稅系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、大屏幕顯示器等搭建系統(tǒng)的硬件運行環(huán)境。二是軟件的設(shè)計。包含以下幾個子系統(tǒng)：叫號查詢終端的軟件設(shè)計、服務(wù)端軟件的設(shè)計、顯示與語言終端軟件

4、設(shè)計、前臺工作人員操作平臺軟件設(shè)計。為了最大限度的節(jié)約成本，盡量的把一些硬件設(shè)備仿真模擬到各個終端電腦上來。三是后期數(shù)據(jù)分析。根據(jù)不同時間段的客戶量、不同時期的業(yè)務(wù)處理量等信息，綜合分析、給定出人員安排、時間配置、業(yè)務(wù)學習等決策。
　　通過本文研發(fā)整合的國稅辦稅系統(tǒng)，納稅人可以很方便地實現(xiàn)排隊叫號、政策咨詢、業(yè)務(wù)咨詢等功能，稅務(wù)工作人員便于管理和后期數(shù)據(jù)的分析。通過對該系統(tǒng)的測試結(jié)果分析，國稅辦稅系統(tǒng)的整合設(shè)計達到預定的功能和非功