企業(yè)知識管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn).pdf

1、在知識經(jīng)濟社會，企業(yè)競爭逐漸升級為知識獲取和應(yīng)用能力的競爭，然而知識管理模式的分散以及文檔、手冊四處散落的現(xiàn)狀導(dǎo)致隱形知識的流失以及顯性知識的失效。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，知識管理被賦予了更加豐富的實現(xiàn)模式。以IT技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建協(xié)作、共享、參與的知識交流平臺成為企業(yè)進行知識管理的最佳途徑。本文中的知識管理系統(tǒng)把脫離知識載體的信息按照一定分類原則組織到系統(tǒng)化平臺上，實現(xiàn)知識共享的同時，提高企業(yè)競爭力。
　　 本系統(tǒng)是中國移動電

2、子渠道統(tǒng)一管理平臺中的一個收集信息和知識的服務(wù)系統(tǒng)，旨在提供一個企業(yè)內(nèi)部的知識交流平臺。本系統(tǒng)由三部分組成：知識中心子系統(tǒng)、周報管理子系統(tǒng)和Web即時通訊子系統(tǒng)。作者參與設(shè)計并實現(xiàn)了知識中心子系統(tǒng)和周報管理子系統(tǒng)。
　　 知識中心子系統(tǒng)是知識管理系統(tǒng)的核心，是系統(tǒng)中知識片的集合。知識中心由維基模塊、問答模塊、范疇分類管理模塊、權(quán)限管理模塊以及用戶管理模塊組成。維基模塊中的主題構(gòu)成知識庫中的知識集群，用戶可以對主題進行創(chuàng)建、瀏覽、

3、更新等操作：問答模塊中的問題/答案構(gòu)成知識庫中的方法庫，用戶可進行提問、回答、補充等操作；范疇分類管理模塊實現(xiàn)了知識的層次化管理以及知識導(dǎo)航，使得用戶能夠快速找到所需相關(guān)知識點；權(quán)限管理模塊和用戶管理模塊實現(xiàn)了對用戶的管理控制。
　　 周報管理是知識管理系統(tǒng)根據(jù)客戶需求，為企業(yè)人力資源的有效管理而擴展的功能。周報管理子系統(tǒng)由考勤模塊和周報模塊組成，其中考勤模塊實現(xiàn)了對員工每日工作情況的有效記錄，包括工作時間和工作內(nèi)容。周報模塊實