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文檔簡介
1、面對企業(yè)日益增長的信息化需求,對于企業(yè)的IT運維工作品質(zhì)提出了更高和更嚴格的要求。目前市場上的運維軟件基本上是以信息化設(shè)備及其聯(lián)通性為主,面對用戶大量的數(shù)據(jù)物理層問題,尤其是數(shù)據(jù)鏈路設(shè)施,都很難進行監(jiān)控和管理。本文以ITILv3管理思想為綱,結(jié)合川慶公司的實際情況,對網(wǎng)絡(luò)物理層的計算機配置數(shù)據(jù)庫(CMDB)和相應(yīng)的工單與變更流程設(shè)計和實現(xiàn)進行了研究。
研究是以領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計的思想和方法,以工作流引擎、NoSQL數(shù)據(jù)庫和快速原型交
2、互作為研發(fā)的主要技術(shù),以UML2作為設(shè)計思想,在實現(xiàn)過程中堅持敏捷開發(fā)過程,以滿足企業(yè)數(shù)據(jù)物理層數(shù)據(jù)鏈路設(shè)施的運維管理為基本目標,構(gòu)建出一個符合現(xiàn)代運維管理模型的鏈路運維系統(tǒng)的實現(xiàn)。
本項目是按照川慶公司的運維要求進行的,針對區(qū)域較為分散、規(guī)模較大的企業(yè)進行設(shè)計,按照CMDB建設(shè)的要求,在配置項中分為了建筑物、房間、機房/配線間、機柜、配線架/接線盤、數(shù)據(jù)跳線、工作區(qū)、數(shù)據(jù)模塊、中繼設(shè)備單元、接入設(shè)備單元等,將其中的關(guān)系定義為
3、互聯(lián)、包含、位于等,連接鏈路形式以各種光纜、銅纜為主,由運維人員進行維護。在研究中發(fā)現(xiàn),要保障在運維過程中的CMDB有效性和時效性,系統(tǒng)必須提供由服務(wù)臺發(fā)起的變更流程和故障處理流程,包括工單派發(fā)和變更登記。而對于數(shù)據(jù)鏈路的運維,需要完整的配置數(shù)據(jù)庫才能對故障排除與優(yōu)化提供支持。
系統(tǒng)的實現(xiàn)采用Ruby on Rails進行研發(fā),并引入了AngularJS前端框架,并且徹底實現(xiàn)了業(yè)務(wù)領(lǐng)域與界面實現(xiàn)的分離,所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都采用Re
4、stful Service返回JSON格式的數(shù)據(jù)進行信息交互,也為未來集成入整個運維框架提供了支持。為了適應(yīng)不同的管理單元對變更和故障處理流程的不同,我們還采用了Ruote工作流引擎,雖然我們在實現(xiàn)中沒有實現(xiàn)圖形化配置,但其靈活性已經(jīng)可以滿足業(yè)務(wù)的需要。在用戶管理與組織機構(gòu)管理方面,與企業(yè)即有用戶賬號庫關(guān)聯(lián),集成單點登錄。
本文通過研究與實現(xiàn)論證了數(shù)據(jù)鏈路層的運維管理,必須著重于CMDB,數(shù)據(jù)鏈路的不易監(jiān)控特性使得我們要重點關(guān)
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