跨國教育企業(yè)電子郵件營銷系統(tǒng)的設計與實現.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近幾年,互聯(lián)網經濟迅猛發(fā)展,越來越多的人接受了通過網絡進行消費的方式。對于企業(yè)來說,在傳統(tǒng)的營銷策略下,更多的加入了網絡營銷的手段,將自己的產品和服務推銷給客戶,而其中以電子郵件的銷售方式(EDM:Email Direct Marketing)最為普遍。
  對跨國教育企業(yè)來說,希望改變傳統(tǒng)的紙質廣告營銷方式,利用網絡推廣自己教育培訓的產品和服務,建立自己的電子郵件營銷系統(tǒng),達到精準,快速,個性化的營銷方式,提升用戶的消費體驗。當

2、前面臨的問題包括:電子郵件列表來源多,各系統(tǒng)維護自己的郵件列表,用戶經常不能正常訂閱和退訂郵件;海量郵件的構造及發(fā)送遲緩;郵件個性化不足,郵件打開率和點擊率較低;著陸頁面(Landing Page,即當用戶點擊郵件鏈接后打開的頁面)通過手工部署到全球各服務器的過程復雜,沒有自動化的部署流程工具支持;以及無法追蹤評估每次營銷郵件發(fā)送的效果等等。
  針對上述問題,本文在分析電子郵件營銷系統(tǒng)需求的基礎上,設計和實現了一套適合跨國教育企

3、業(yè)的電子郵件營銷系統(tǒng)。通過建立統(tǒng)一的郵件列表Web服務系統(tǒng)和構建分布式的郵件構造和發(fā)送系統(tǒng),并將其部署在全球多個國家和地區(qū),解決了郵件列表來源較多,郵件列表分布零散等的問題,提高了郵件的發(fā)送速度,降低了郵件的彈回率。在對用戶信息進行個性化分析的基礎上,建立個性化的課程郵件,制定觸發(fā)型和非觸發(fā)型的郵件發(fā)送規(guī)則,對郵件列表進行歸類,從而達到精確的客戶群定位,發(fā)送個性化的郵件,提高了郵件的打開率和點擊率。在營銷活動跟蹤分析系統(tǒng)中,對郵件的發(fā)送

4、和彈回情況進行分析,并根據郵件彈回的結果,自動對郵件列表進行退訂處理,始終保持郵件列表的有效性。通過提供相應的營銷活動跟蹤分析報告,包括每次營銷活動的打開率,郵件的點擊情況和彈回率等統(tǒng)計,為營銷人員做出決策發(fā)揮了作用。實現了自動化的著陸頁面發(fā)布工具,提出了在頁面部署后遇到的頁面輸出緩存和應用級別緩存的刷新解決方案,提高了著陸頁面部署到全球各地服務器的效率。最后,為了能夠評估營銷活動的郵件發(fā)送和接收情況,設計了自動化的測試過程和方法,用以

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