工單流程智能決策支持系統(tǒng).pdf

1、近年來,隨著我國通信行業(yè)的飛速發(fā)展,網絡規(guī)模越來越大,網絡資源日趨豐富,以此促進了通信企業(yè)的發(fā)展和壯大。通信網絡運營商也逐步在管理上引進新的思想和技術,利用智能化的手段,來提高通信網絡的優(yōu)化效率。工單流程智能決策支持系統(tǒng),就是把提高業(yè)務工作效率作為首要目標,以提高系統(tǒng)維護水平作為增強自身競爭實力的重要手段,使得網絡優(yōu)化作為長期的循序漸進的實踐性系統(tǒng)工程。
　　 本文詳細分析了網絡優(yōu)化時派發(fā)工單的類型及對特定類型工單的處理建議。使

2、用者只需輸入相關的問題指標,系統(tǒng)會自動調用分析引擎得出針對該問題的處理建議。該系統(tǒng)應用智能化的語言Prolog,實現了在工單處理過程中,根據指標的詳細情況,快速的定位問題的因為,并自動給出合理的處理建議的目的。該系統(tǒng)在網絡優(yōu)化人員的初步試用后,經評價,還是有一定的實用價值的。
　　 本系統(tǒng)所提供的工單流程智能決策支持系統(tǒng)及自動化分析方法將網優(yōu)人員的優(yōu)化經驗實現于軟件之中,自動分析形成網絡優(yōu)化方案,依托關鍵技術環(huán)節(jié)的智能決策實現,