廣東電信電子渠道結(jié)算管理系統(tǒng)分析與設(shè)計.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為很多人工作生活的好幫手。目前大約有2500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘,占1/5的比例,1500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)教育。數(shù)據(jù)表明,有23.7％的網(wǎng)民經(jīng)常使用博客,這一新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)顯示出重要的影響力。在網(wǎng)上購物方面,所占比例則達到了26％?；ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,2009年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模2483.5億元,同比增長93.7％。2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模突破1億,同比增長37.5％。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當(dāng)中

2、的比重將增至28.2％。預(yù)計未來幾年,這一比例仍將持續(xù)上升,2010年有望突破30％。
　　 以互聯(lián)網(wǎng)、短信、WAP、掌上營業(yè)廳及即時通訊工具為基本構(gòu)成的電子渠道正在現(xiàn)代信息社會中發(fā)揮越來越重要的核心主導(dǎo)作用。從國內(nèi)運營商來看,電子渠道成為運營商推廣業(yè)務(wù)渠道之爭的下一個主戰(zhàn)場。
　　 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)進入3G時代,移動互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭在加劇。中國電信于2009年1月7日獲準(zhǔn)經(jīng)營CDMA2000第三代移動通信業(yè)務(wù)經(jīng)營牌照,為

3、了迎接全業(yè)務(wù)經(jīng)營時代的到來,中國電信急需搭建一個高效系統(tǒng),運作一體化的電子服務(wù)渠道體系,同時建立相應(yīng)的電子渠道運營管理與支撐系統(tǒng)。實現(xiàn)“人+機”的和諧統(tǒng)一。
　　 作為廣東電信營銷渠道體系重要組成部分的互聯(lián)網(wǎng)電子渠道,在互聯(lián)網(wǎng)市場開拓方面的重要性不斷提高。表現(xiàn)為電子渠道數(shù)量迅猛增加；涉及的產(chǎn)品類型迅猛增多；與各類電子渠道之間的合作日益深化等。為了提高對電子渠道的管理水平,在已下發(fā)的《中國電信廣東公司增值業(yè)務(wù)合作管理辦法(1.0)

4、》及《中國電子廣東公司增值業(yè)務(wù)合作類型及分成模式(1.0)》等文件基礎(chǔ)上,特制定《中國電子廣東公司增值業(yè)務(wù)合作準(zhǔn)入操作細則(1.0)》,通過規(guī)范電子渠道信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)電子渠道管理和運作的精細化,提高渠道運作效率。
　　 隨著廣東公司與各類電子渠道之間的合作日益深化,電子渠道商及其拓展業(yè)務(wù)量的迅速增多,隨之而來的電子渠道管理、費用結(jié)算等問題日益突出,成為業(yè)務(wù)快速發(fā)展的巨大障礙。經(jīng)過對國際成功電子渠道合作及結(jié)算模式調(diào)研,結(jié)合自