老年人手機(jī)的用戶研究與設(shè)計(jì).pdf

1、世界各地老齡化的加劇使得銀發(fā)市場(chǎng)即老年人市場(chǎng)逐漸得到人們的關(guān)注。中國(guó)的老齡化程度已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，是世界上老年人口最多的國(guó)家。通訊科技的日新月異和移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展使得移動(dòng)電話成為老年人日常生活中必不可少的工具。本文針對(duì)老年人群體，采用以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法(User Centered Design)，設(shè)計(jì)出滿足他們的特點(diǎn)和需求的移動(dòng)電話。 首先，進(jìn)行用戶研究，要獲取用戶需求。對(duì)用戶和需求進(jìn)行分析，得到老年人日常生活中使用手機(jī)的體驗(yàn)和他

2、們對(duì)手機(jī)外形、功能、交互方式等方面的期望。采用訪談法、問卷調(diào)查法獲取數(shù)據(jù)，并采用角色和劇情法建立老年人的人物角色和典型劇情。 其次，建立模型，包括用戶模型和系統(tǒng)模型。用戶模型包括有用戶特征、用戶目標(biāo)等內(nèi)容的用戶思維模型和用例圖表示的用戶任務(wù)模型，然后對(duì)其中的幾個(gè)任務(wù)進(jìn)行用例描述。構(gòu)建系統(tǒng)模型時(shí)，要建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架。 再次，借助原型對(duì)老年人手機(jī)進(jìn)行迭代設(shè)計(jì)。主要是對(duì)原型進(jìn)行評(píng)估、重新設(shè)計(jì)、用戶測(cè)試、再設(shè)計(jì)等一系列工作。原型