電信聲訊信息服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、該論文主要論述了在新競爭形式的發(fā)展下,如何更加合理、有效地結(jié)合各種新技術(shù),創(chuàng)造出更加具有競爭力的平臺,為電信帶來更大程度上的收益.文章從平臺建設(shè)的背景入手,首先介紹了題目的國內(nèi)外水平及意義,之后對平臺的各種建設(shè)方案:分布式、集中式及分布集中式進(jìn)行了介紹,并論述了選擇分布集中式建設(shè)方式的原因及優(yōu)勢.在聲訊信息服務(wù)平臺的設(shè)計部分主要包括平臺邏輯模型設(shè)計、技術(shù)模型設(shè)計、物理架構(gòu)提出等等,其中在邏輯模型設(shè)計中給出了平臺各個模塊之間的工作流程.同

2、時針對平臺中較關(guān)鍵的編譯解釋技術(shù)的應(yīng)用——IVR給出了部分具體的流程設(shè)計,對于基于CSTA的呼叫控制技術(shù)的應(yīng)用之一——CCS與ACD接口設(shè)計也給出了詳細(xì)的說明.在物理架構(gòu)的提出部分給出了所設(shè)計的設(shè)備選型的具體計算公式,并根據(jù)這些公式給出了平臺主要設(shè)備選型的依據(jù).同時對于聲訊平臺中經(jīng)常遇到的網(wǎng)絡(luò)病毒問題也提出了相應(yīng)的軟件選型依據(jù).由于集中分布式建設(shè)的特殊性,該文提出了通過虛擬運營管理方式解決中心與地方運營管理上的矛盾.并對整個平臺的"樞紐